Месяц: Ноябрь 2012

Какие успешные практики не используют
отечественные предприниматели?

В Алматы прошло крупнейшее мероприятие для отечественных предпринимателей – II мультифорум «Стартап Форум КАЗКА 2012», который собрал более 1500 участников со всего Казахстана. Организатором форума выступила Казахстанская ассоциация предпринимателей «КАЗКА» при официальной поддержке МЭРТ РК и НЭПК «Союз «Атамекен». Основная цель форума – в течение одного дня под одной крышей представить весь спектр информации, знаний и контактов, необходимых для ведения действующего и открытия нового бизнеса.

«Форум – это инструмент, с помощью которого наши бизнесмены средней руки могут дотянуться до решения тех проблем, до которых в одиночку не достать», – считает председатель совета правления Казахстанской ассоциации предпринимателей «КАЗКА» Жумабек Жаныкулов.
Во время работы форума предприниматели узнали о том, как правильно начать свое дело, выбрать тип и юридически зарегистрировать предприятие, как правильно оформлять бухгалтерские документы и заключать договора, расширили свои знания о способах продвижения товаров и услуг и увеличения продаж.
«Форум неслучайно выстроен по принципу «единого окна». На протяжении шести лет деятельности нашей ассоциацией была организована масса разноформатных мероприятий – от небольших круглых столов и тренингов до крупных бизнес-форумов и конференций. Возникла идея, почему бы не объединить все эти кампании под одним брендом? Поэтому мы решили организовать мероприятие, посетив которое человек мог бы одновременно, в комплексе, получить не только доступ к информационному полю, но и к реальным кейсам, к практике, освоить навыки финансового, налогового, юридического управления делом», – рассказывает генеральный директор Казахстанской ассоциации предпринимателей «КАЗКА» Меирбек Мажитов.
Одним из важнейших направлений стратегии развития Казахстана является обеспечение государственной поддержки малого и среднего бизнеса и президент РК Нурсултан Назарбаев считает, что «…государство должно так развивать малый бизнес, чтобы он выпускал больше половины всей продукции в стране». Именно поэтому особое значение в работе форума было уделено презентациям и консультациям по программам государственной поддержки МСБ, проводимым акционерными обществами «Национальное агентство технологического развития», Kaznex Invest, «Фонд развития предпринимательства «Даму», «Аграрная кредитная корпорация», «КазАгроФинанс», «Фонд финансовой поддержки сельского хозяйства».
В рамках форума была организована выставка-консультация «Услуги для малого и среднего бизнеса», в ходе работы которой состоялся продуктивный диалог между потенциальными и уже состоявшимися предпринимателями. Прошли презентации новых программ поддержки МБС от «Фонда развития предпринимательства «Даму». Участниками выставки-консультации также стали банки, разработавшие специальные продукты для предприятий малого и среднего бизнеса, лизинговые, юридические, консалтинговые, страховые компании, бухгалтерские фирмы и разработчики программного обеспечения, а также пенсионные фонды.

В ходе презентаций представители компаний подробно рассказали о формах государственной поддержки малого и среднего бизнеса, о видах и условиях льготного кредитования, субсидирования, других возможностях финансовой помощи. Участники форума презентовали свои новые продукты, разработанные с целью создания благоприятных условий для развития предприятий, провели консультации и объяснили, где и как в любое время можно получить всю необходимую информацию об их деятельности.
«Выставка «Услуг для МСБ», организованная нашей ассоциацией, – это уникальная возможность для успешной компании заявить о себе и найти долгосрочных партнеров, продемонстрировать весь спектр предлагаемых услуг и товаров, установить и укрепить новые деловые контакты», – считает председатель совета правления Казахстанской ассоциации предпринимателей «КАЗКА» Жумабек Жаныкулов. «По собственному опыту – продолжает он – я знаю, что руководители частных предприятий нуждаются в надежных деловых контактах и информации. А данная выставка позволяет получить новые интересные предложения, разработанные специально для предприятий малого и среднего бизнеса».
Очень полезными для участников малого и среднего бизнеса стали мастер-классы от успешных руководителей крупных бизнес-структур и тренинги под руководством экспертов и опытных профессионалов, которые проводились по темам:
• «Поиск идей и возможностей для бизнеса»;
• «Финансы для не финансистов»;
• «Управление, мотивация и оценка персонала компании»;
• «Управление продажами и продвижение»;
• «Юридические аспекты создания и ведения бизнеса»;
• «Бухгалтерский учет для руководителей»;
• «Предварительная налоговая проверка – безопасность Вашего капитала без штрафов!»;
• «Практические вопросы налогообложения, бухгалтерского и управленческого учета для МСБ»;
• «Стратегическое планирование и управление»;
• «PR-коммуникации как ресурс успешного бизнеса»;
• «Управление финансами»;
• «Управление в стиле коучинга»;
• «Маркетинг – практические решения для бизнеса»;
• «Построение системы сервис-менеджмента в рознице».
По информации пресс-службы форума, здесь былo представлено ноу-хау для малого и среднего бизнеса – сессии установления деловых контактов «Business to Business» (B2B). Цель подобных сессий – создание благоприятных условий для проведения двухсторонних встреч руководителей МСБ, конечным результатом которых являются договоренности, полученные в результате прямого живого контакта между бизнесменами. Таким образом, предприниматели в течение одного дня рассказали о своей деятельности, а также получили необходимые деловые контакты и полезную информацию от своих коллег из разных регионов нашей страны.
«Поводом к проведению сессий стали ранее организованные ассоциацией мероприятия. К нам стали поступать отзывы от членов ассоциации, что благодаря участию в них они нашли себе партнеров по бизнесу. Учитывая масштаб форума – более 1500 участников, мы решили подойти к вопросу установления деловых контактов более системно и профессионально. Для этого и создали специальную площадку двухсторонних встреч. Ее задача – стать эффективным инструментом поиска потенциальных партнеров и клиентов. Сегодня руководители частных предприятий все больше понимают, что для развития бизнеса они нуждаются в надежных деловых контактах и информации. По результативности сессий «B2B» могу с полной уверенностью утверждать, что для приобретения такого количества контактов и связей в обычной жизни требуется, как правило, не один месяц», – оценил эффективность события глава «КАЗКА» Меирбек Мажитов.

Гульнара Есенгазина,
управляющий директор — директор
Центра работы с инноваторами
и регионами АО ”Национальное
агентство по технологическому развитию”

В структуре экономики страны особое внимание традиционно уделяется предприятиям реального сектора, создающим продукцию отечественного производства. В рамках выполнения программы инновационного развития страны правительство приняло решение о выделении крупных сумм на предоставление грантов. О появившихся перспективах получения грантов сегодня наша беседа с Гульнарой Кабдешевной Есенгазиной, управляющим директором — директором Центра работы
с инноваторами и регионами АО «Национальное агентство по технологическому развитию.

— Гульнара Кабдешевна , начнем с главного. Кто может являться заявителем на получение гранта?
— Заявитель — физическое и/или юридическое лицо, предоставившее заявку в национальный институт на получение гранта согласно требованиям соответствующих Правил.

— Кому будет отказано?
— Заявителями на получение грантов не могут являться юридические лица, собственники и первые руководители указанных юридических лиц, находящиеся в процессе ликвидации, признанные несостоятельными (банкротами), на имущество которых наложен арест и (или) экономическая деятельность которых приостановлена, физические лица, признанные несостоятельными, и на имущество которых наложен арест. Также не могут являться дочерние организации национального института.

— Гульнара Кабдешевна, кому будет предоставлен инновационный грант?
— Инновационные гранты предоставляются на:

1) приобретение технологий
Грант на приобретение технологий предоставляется юридическим лицам в виде возмещения части затрат на приобретение лицензии и (или) патента на право использования технологии.
В случае возмещения части затрат сумма гранта на приобретение технологий составляет: 50 % от запрашиваемых средств на приобретение лицензии и (или) патента, но не более 150 миллионов тенге.
Возмещение части затрат производится по факту внедрения технологии. Технология считается внедренной при предоставлении акта внедрения и отчета по выполненным работам на приобретение и внедрение технологии.
Срок приобретения и внедрения технологий не должен превышать 3-х лет;

2) проведение промышленных исследований Грант предоставляется юридическим лицам, осуществляющим предпринимательскую деятельность, за исключением юридических лиц, осуществляющих научно-техническую деятельность в соответствии с законодательством РК (далее — научно-технические организации) в виде возмещения части затрат на услуги отечественных и (или) иностранных научно-технических организаций.
Общая сумма гранта на проведение промышленных исследований составляет 40 % от запрашиваемых средств, но не более 30 000 000 тенге, из которых:
1) на оплату приобретения реактивов, расходных материалов и лабораторного оборудования, необходимых для проведения промышленных исследований – 70 %, но не более 20 000 000 тенге;
2) на фонд оплаты труда персонала отечественной и (или) иностранной научно-технической организации –30 %, но не более 3 000 000 тенге;
3) на накладные расходы –15 %, но не более 2 000 000 тенге;
4) другие обоснованные расходы, без которых невозможно проведение промышленных исследований – 30 %, но не более 5 000 000 тенге.
Срок освоения гранта не должен превышать 20 месяцев;

3) повышение квалификации инженерно-технического персонала за рубежом
Грант на повышение квалификации инженерно-технического персонала за рубежом предусматривает возмещение стоимости услуг в размере не более 2 000 000 тенге.
Сумма гранта на повышение квалификации инженерно-технического персонала за рубежом составляет:
1) по проезду к месту командирования и обратно к месту постоянной работы – 40 % от стоимости проезда:
2) на оплату стоимости услуг организации, в которой планируется повысить квалификацию – 40 % от стоимости услуг;
3) на оплату стоимости проживания в течение срока повышения квалификации – 40 % от стоимости проживания.
При этом длительность пребывания работника направленного на повышение квалификации не должна превышать 1 месяца при обучении на курсах, семинарах и 3-х месяцев при прохождении стажировки;

4) поддержку деятельности по производству высокотехнологичной продукции на начальном этапе развития
Грант предоставляется на производство высокотехнологичной продукции согласно перечню, утвержденному постановлением Правительства РК от 18 июня 2012 года № 799 «Об утверждении перечня видов деятельности по производству высокотехнологичной продукции».
Общая сумма гранта на поддержку деятельности по производству высокотехнологичной продукции на начальном этапе развития предоставляется в виде оплаты части затрат и покрывает 70 % от запрашиваемых средств на реализацию проекта, но не более 50 000 000 тенге, из которых:
1) на оплату приобретения промышленного оборудования – 70 %, но не более 15 000 000 тенге;
2) на аренду промышленных площадей – 80 %, но не более 3 000 000 тенге;
3) на накладные расходы -30 %, но не более 2 000 000 тенге;
4) другие обоснованные производственные расходы, без которых невозможно функционирование производства — 70 %, но не более 30 000 000 тенге.
Срок освоения гранта на поддержку деятельности по производству высокотехнологичной продукции на начальном этапе развития не должен превышать 3-х лет;

5) патентование в зарубежных странах и (или) региональных патентных организациях
Грант предоставляется физическим и (или) юридическим лицам, обладающим правами на получение патента на объект промышленной собственности в соответствии с Договором о патентной кооперации (PCT).
Сумма гранта на патентование в зарубежных странах и (или) региональных патентных организациях составляет:
1) на подачу международной заявки — 95 % от запрашиваемых средств, но не более 750 000 тенге;
2) на получение патента на объект промышленной собственности в зарубежных странах – 95 % от запрашиваемых средств, но не более 2 500 000 тенге;
3) на поддержание патента на объект промышленной собственности в силе не более, чем в 3-х зарубежных странах в течение 3-х лет с даты получения патента на объект промышленной собственности — 90 % от запрашиваемых средств но не более 3 000 000 тенге;

6) коммерциализацию технологий
Грант предоставляется в виде оплаты части затрат на следующие стадии реализации проекта:
1) обоснование концепции проекта для коммерческого использования технологии;
2) создание промышленного прототипа и его коммерческой демонстрации.
Срок освоения и сумма гранта для обоснования концепции проекта для коммерческого использования технологии определяются в соответствии с особенностями конкретного проекта, но не более:
— по сроку — 6 месяцев;
— по сумме – 95 %, не более 5 000 000 тенге.
Срок освоения гранта на стадии создания промышленного прототипа и его коммерческой демонстрации определяется в соответствии с особенностями конкретного проекта:
— по сроку – не более 24 месяцев;
— по сумме – 95 %, не более 25 000 000 тенге;

7) привлечение высококвалифицированных иностранных специалистов
Грант предоставляется для совершенствования технологических процессов, повышения эффективности использования оборудования.
Возмещение части затрат по привлечению высококвалифицированных иностранных специалистов осуществляется в пределах 40 % от понесенных затрат на выплату стоимости оказанных услуг (без учета затрат на проезд, проживание, оплаты суточных), но не более 9 000 000 тенге на 1 специалиста в год, не более 3-х специалистов в год. В случае привлечения более 3-х высококвалифицированных иностранных специалистов в год, стоимость услуг последующих высококвалифицированных иностранных специалистов не возмещается согласно гранту на привлечение высококвалифицированных иностранных специалистов.
Срок освоение гранта на привлечение высококвалифицированных иностранных специалистов не должен превышать 1 года.
Продолжение материала читайте в следующем номере журнала.

Почему затягиваются процедуры при закрытии фирм? Какими правами при этом наделены предприниматели и какие обязанности на них возложены? За что фирмам закрывают счета? Как бизнесмену самому, без штрафов, устранить нарушения? «Вопросы совершенствования налогообложения субъектов малого и среднего бизнеса» обсудили в Алматы на круглом столе, организованном Алматинским филиалом НЭПК «Атамекен». Налоговый департамент южной столицы представляли: начальник Налогового департамента по городу Алматы Бейбит Карымсаков и начальник Управления налоговых апелляций и разъяснений по городу Алматы Ерганат Нурбаев. Акимат города представляла Шолпан Бижанова – начальник отдела малого бизнеса Управления предпринимательства и промышленности. В обсуждении приняли участие руководители бизнес – ассоциаций, директоры и бухгалтеры предприятий.

Наибольшее число вопросов предпринимателей было задано по поводу проблем, возникающих в связи с закрытием фирм. Отвечая на них, Бейбит Карымсаков отметил: «Да, есть моменты, когда в затягивании сроков виноваты отдельные наши работники, мы с ними разбираемся, наказываем, многих отстраняем. Но на практике, и это в большинстве случаев, проблемы возникают от того, что налогоплательщики сами нарушают закон. Когда-то открыли предприятие и бросили, то есть не сданы отчетности, не уплачены налоги, немало случаев, когда потеряны бухгалтерские документы, не можем разыскать должностных лиц и так далее. А налогоплательщику кажется все просто – сдают заявления и хотят быстро получить справку. Сейчас данный вопрос решен на законодательном и организационном уровнях. Все процедуры по исполнению налогового законодательства регламентированы, есть четкие требования, неисполнение которых влечет наказание в виде доначисленных налогов, пени и штрафов, и, конечно же, лицо, которое решило «закрыться», не сможет получить положительную справку».

Во-первых, на сегодня ИП перед закрытием проверку не проходит. При условии вовремя сданной отчетности и своевременной уплаты налогов контакты с налоговой службой не требуются, достаточно заявления.
Во-вторых, если нет деятельности, предприниматель вправе приостановить деятельность законодательно, теперь достаточно одного заявления.
В-третьих, при регистрации юридических лиц органы юстиции не должны запрашивать справку об отсутствии налоговой задолженности.
В-четвертых, Налоговым кодексом определены четкие сроки рассмотрения заявлений в связи с прекращением деятельности. Более того, в Алматы они сокращены (рассматриваем в течение 20-ти дней).
В-пятых, каждое заявление заносится в информационную систему, сроки рассмотрения контролируются в автоматическом режиме, при этом ответственность лиц рассматривается еженедельно.
В итоге значительно сокращено количество остатков заявлений.
К примеру, если на начало 2009 года остаток нерассмотренных заявлений в связи с прекращением деятельности составлял по ИП более 4 тыс., то сейчас на рассмотрении находится 450 заявлений, а по юридическим лицам по всем поступившим текущим заявлениям проводятся 299 проверок, нерассмотренных заявлений нет».

Деятельность лжепредпринимателей и фирм-однодневок вызывает немало споров. «При проведении нами анализа вызывает сомнение отсутствие на предприятии штата работников, кроме единственного учредителя и руководителя в одном лице, а при этом оно имеет миллиардные обороты, как по доходам, так и по затратам. Кроме того, фирма не платит налоги, не имеет никаких активов и материальной базы, а также зарегистрирована по адресу, где потом не обнаруживается. Только в текущем году по результатам произведенных налоговых обследований 192 налогоплательщика с оборотом по реализации за один квартал 157 млрд тенге сняты с учета по НДС, материалы направлены в органы финансовой полиции», – отметил Бейбит Карымсаков.
Согласно данным Налогового департамента, в так называемый «черный список» на сегодня занесено более 9 тыс. предприятий с признаками лжепредпринимательства, сумма оборотов которых за 2010-2012 годы составила более 1 трлн тенге. По отработке указанных «контор» налоговиками города совместно с правоохранительными органами пошагово расписан алгоритм и уже по 221-му из них в судебном порядке признана недействительной государственная регистрация.

На сегодня судами Республики Казахстан признаны лжепредприятиями 1214 предприятий. Налоговым кодексом исключение расходов из вычетов и сумм НДС из зачета по операциям с лжепредприятиями регламентировано ст. 115 и 258. В целях предупреждения заключения сомнительных сделок с налогоплательщиками, признанными в судебном порядке лжепредприятиями, их список размещен на web-портале Налогового комитета МФ РК www.salyk.kz.
Налоговыми органами города Алматы на основании уведомлений, выставленных в адрес 1068-ми контрагентов в 2011 году, дополнительно начислено налогов на сумму 2,8 млрд тенге, устранено нарушений по операциям на сумму около 9 млрд тенге.
С начала текущего года контрагентам лжепредприятий вручено 295 уведомлений на общую сумму нарушений 7,1 млрд тенге, в результате отработки дополнительно начислено налогов на сумму 959,9 млн тенге.
Данные начисления на основе налоговых уведомлений произведены только половиной контрагентов в результате самостоятельного устранения ими нарушений.

Однако, к сожалению, есть предприятия, которые вместо устранения нарушений ищут различные незаконные пути ухода от исполнения налоговых обязательств:
• получив уведомления, начинают мигрировать (перерегистрация) из одного региона в другой;
• производят реорганизацию предприятия путем слияния или присоединения;
• производят перерегистрацию на подставных лиц;
• «рисуют» дополнительные декларации на более ранние периоды или производят замену поставщика на бездействующие предприятия, банкротов и так далее.
Так, например, при отработке контрагентов лжепредприятий и предприятий, чья государственная регистрация признана недействительной, 315 налогоплательщиков с суммой налогов 2,0 млрд тенге перерегистрированы в другие регионы, также 4 контрагента с суммой налогов 7,6 млрд тенге реорганизованы путем слияния.
Обычно для действующего бизнеса реорганизация в виде слияния или присоединения означает, что предприятие хочет дальше развиться, оптимизирует организацию бизнеса объединением активов и обязательств. Но налицо обратное – это делается только для того, чтобы не платить налоги. Все проблемные вопросы, жалобы связаны только с предприятиями, которые не намерены серьезно вести бизнес, созданы лишь для отмывания незаконно добытых активов.
К сожалению, факт – лжепредприятия встречаются в каждом втором акте налоговых проверок и каждый второй иск в суд связан с данным вопросом. На сегодня нет судебных решений, которые оправдывали бы взаимоотношения с подставной фирмой. Все потому, что на самом деле лжепредприятие не может оказывать услуги или продавать товар, взаиморасчеты строятся только на оформленных ими первичных документах.

На сегодняшний день камеральный контроль стал действенным инструментом администрирования, дающим налогоплательщикам право на самостоятельное устранение нарушений.
Этот новый метод работы налоговых органов активно применяется с 2009 года и на сегодняшний день его эффективность подтверждается результатами работы. А с 2010 года он в части КПН и НДС автоматизирован. С того момента налоговыми органами города Алматы сформировано и отработано 85 тыс. уведомлений по камеральному контролю, что составляет порядка 34% от всех уведомлений по республике.
С внедрением автоматизированного камерального контроля повысился контроль за работой самих налоговых органов в данном направлении, введен трехуровневый онлайн-мониторинг и контроль (центральный аппарат – область – район).
На сегодня по всем направлениям камерального контроля дополнительно начислено налогов на сумму 32,9 млрд тенге (по НДС – 22,6, по КПН другим – 10,3 млрд тенге).

Кроме того, одним из основных направлений налогового администрирования является отработка плательщиков КПН, получивших по итогам 2011 года убытки. Сформированы сведения в отношении 7 565 НП, по которым общая сумма убытков в 2011 году составила 778,0 млрд тенге. В результате отработки 905 НП уменьшили убытки, с учетом перенесенных, на сумму 223,5 млрд тенге, или 28,8% от общей суммы подлежащих отработке убытков. При этом 95 НП представили ДФНО к начислению по КПН на сумму 335,5 млн тенге.

По мнению представителей Налогового департамента, введение в действие нового Налогового кодекса упрощает налоговые процедуры и снижает административные барьеры для МСБ, чему способствуют:
• установление единого налогового периода для представления налоговой отчетности по всем налогам – квартал, за исключением КПН – календарный год, акциз – месяц;
• введение единого срока представления налоговой отчетности – не позднее 15 числа второго месяца после окончания налогового периода.
Теперь налогоплательщику для сдачи отчетности отведено 1,5 месяца вместо 20 дней, как это было раньше. Этого срока должно быть достаточно, чтобы составить более точную отчетность и не отвлекаться потом на дополнительные декларации;
• отмена уплаты авансовых платежей по корпоративному подоходному налогу для малого и среднего бизнеса;
• оптимизация отчетности: ее объем сократился на 37%, количество представляемых приложений – на 68%. При этом значительно сократилась налоговая отчетность – за счет исключения дополнительных форм к декларациям и расчетам. Исключаемые из форм налоговой отчетности сведения теперь содержатся в налоговых регистрах, которые налогоплательщик ведет самостоятельно с целью обобщения и систематизации информации. Налоговые регистры предъявляются по требованию налогового органа только при проведении налоговой проверки. Также из налоговой отчетности исключена информация, которая может быть получена от других государственных органов;
• оптимизация налоговой отчетности, представляемой субъектами малого предпринимательства – введение единой формы налоговой отчетности 910.00 по ИПН и социальному налогу, ИПН, удерживаемому у источника выплаты, ОПВ и социальным отчислениям (раннее СМБ представляли 910.00 и 201.00);
• предоставление права продления срока представления налоговой отчетности до 15 дней по всем декларациям и расчетам, за исключением расчета сумм авансовых платежей по КПН, а по годовой декларации по КПН до 30 дней;
• возможность в период отсутствия деятельности не представлять налоговую отчетность (приостановление представления отчетности по заявлению), кроме отчетности по налогам на имущество, транспортные средства, земельному налогу и плате за пользование земельными участками;
• единый срок уплаты – в течение 10 календарных дней с установленного срока для представления налоговой отчетности (ранее сроки уплаты были установлены от 5 до 10 рабочих дней).

Оптимизация форм налоговой отчетности проведена и с 2012 года.
Так, объем ФНО в 2012 году сократился по сравнению с 2011 годом: приложения – на 53%, страницы – на 63%, строки – на 57%.
Ежегодно растет количество НП, представляющих ФНО в электронном виде. Так, если в 2009 году удельный вес представивших ФНО в электронном виде в общем количестве представленных ФНО в налоговые органы Алматы составлял 71,5%, то в 2012 году – 86,8%.
Для оценки уровня удовлетворенности работой налоговых органов общественными организациями ежегодно с 2007 года проводится опрос субъектов бизнеса и населения. По результатам проведенного в 2011 году опроса налогоплательщиков Алматы уровень их удовлетворенности качеством, скоростью предоставления налоговых услуг и компетентностью сотрудников составил 97%, что значительно выше показателя 2010 года (66%) .
Упрощение налоговых процедур для налогоплательщиков – субъектов малого предпринимательства нашло отражение и в проекте Закона «О внесении изменений и дополнений в некоторые законодательные акты РК по вопросам налогообложения с 2013 года», который находится на рассмотрении в Парламенте, и в случае принятия предложенных новшеств налогоплательщикам предоставят следующие послабления:
• освобождение ИП, применяющих СНР, от ведения бухгалтерского учета и составления финансовой отчетности;
• увеличение предельного дохода для применения СНР на основе патента – с 200-кратного МЗП до 300-кратного; для ИП по упрощенной декларации – с 10 млн тенге в квартал до 1500 МЗП, а для юридических лиц – с 25 млн тенге до 3000 МЗП.
• для налогоплательщиков, применяющих СНР на основе упрощенной декларации, налоговым отчетным периодом будет являться полугодие вместо квартала, кроме того отменится представление расчета текущих платежей по налогу на имущество и земельному налогу, останется только декларация за год;
• патент для ИП будет формироваться в информационной системе и распечатываться налогоплательщиком в «Кабинете налогоплательщика», то есть отпадет необходимость ходить в налоговый орган.

Известно, что легче любить собачку-робота, чем настоящую. Это высказывание легко подтвердить, если обратиться к практике внедрения – приспособления или встраивания – системы менеджмента качества МС ИСО 9001 в действующую управленческую схему организации.
Действительно, к сожалению, все еще встречаются руководители, которые считают более выгодным купить сертификат соответствия, по сути «пустышку», чем пройти все этапы реализации проекта «Обучение, разработка, внедрение СМК и сертификация ее на соответствие ИСО 9001».
Таких руководителей сильно раздражает, когда их стараются вовлечь, как им представляется, в долговременный процесс создания новой «собственной» системы управления, соответствующей МС ИСО 9001.
Перспектива включения процессов «вымучивания и выкристаллизовывания» в деле осмысления и приобретения новых навыков в управлении организацией у таких руководителей не находит основы к воплощению их в производственную деятельность. Положительным моментом в данной ситуации является то, что со временем большая часть таких руководителей поймет, что «сертификат-пустышка» – самообман и напрасно потраченные деньги.
Как показывают аудиты систем менеджмента, многие первые руководители не владеют методикой анализа собственной системы менеджмента качества. Представленные ими «отчеты-анализы» зачастую носят формальный характер или имитируют анализ.
Особо следует отметить, что проявления некачественного управления сказываются не только на жизнеустойчивости организаций, но и способствуют возникновению в обществе деструктивных процессов, например, миграции из Казахстана грамотных специалистов – молодежи с высоким потенциалом.
Действительно, позитивная практика реализации проекта ИСО 9001 показывает, что организация не всегда сразу достигает высоких кондиций после внедрения системы менеджмента качества. Необходим каждодневный рутинный труд рабочего персонала и менеджеров, нужно не бояться срывов, ошибок, уметь работать над ними, анализировать и генерировать улучшения функционирования процессов, максимально используя свои способности, и с энтузиазмом достигать поставленных целей.
Однако всем «начинающим» руководителям со временем все же придется хотя бы раз ответить на вопрос; «Внедрять или не внедрять СМК ИСО 9001?» и принять по нему то или иное решение.
Если первый руководитель решил начать работу по реализации данного проекта, ему также следует ответить на следующий вопрос: «Кому поручить выполнение комплекса необходимых работ?». Практика показывает, что многие руководители уже в начале реализации проекта делают серьезную ошибку: себе они отводят роль только «начальника-контролера», тем самым отстраняясь от роли «играющего тренера». Такие руководители, как правило, не погружаются в процесс преобразований, что приводит к их практическому исключению из создаваемой новой системы управления МС ИСО 9001.
Чаще всего работать над проектом поручается одному из заместителей первого руководителя (этот факт нами одобряется, при условии, что он тоже будет учиться и переживать вместе со своим подчиненным персоналом процесс преобразований) или худший вариант, когда работой начинает заниматься сотрудник, у которого «много свободного времени», мало опыта и нет соответствующих полномочий и компетенций. По нашим наблюдениям во время проведения аудитов, это может быть следствием того, что специалисты, сами не подозревая, находятся в ловушке, о чем в свое время предостерегал Питер Друкер: «Проблема управления качеством не в том, что люди мало об этом знают, проблема в том, что им кажется, что они знают все».
В связи с этим важна следующая рекомендация: «Всему составу высшего руководства и особенно первому руководителю необходимо пройти обучающий семинар-тренинг по изучению, пониманию и приобретению навыков прогнозирования и оценки «плюсов» или «минусов» преобразований организации с позиций требований международного стандарта МС ИСО 9001 (или всего семейства МС ИСО 9000) и целей, которые преследует организация от внедрения СМК ИСО 9001».
Руководителю и персоналу, по нашему мнению, следует воспринимать требования МС ИСО 9001 как «Систему Правил качественного управления», которые организация САМА должна разрабатывать и устанавливать в виде процедур, инструкций, карт процессов и другого. В этом случае в организациях организуется «системный качественный менеджмент», соответствующий требованиям МС ИСО 9001, позволяющий с наибольшей вероятностью получить стабильное качество продукции.
Собственная система качественного управления с самого момента зарождения должна:
– быть не только результативной, но и эффективной (результативность представляет интерес только органам по подтверждению соответствия систем менеджмента (ОПС);
– не только обеспечивать выполнение требований МС ИСО 9001, но и иметь больший потенциал в «качественном управлении» посредством сохранения и встраивания в систему управления наработанного организацией опыта и ценностей коллектива/персонала;
– сосредотачиваться не только на разработке доку- ментов, процедур и другого, но и мотивировать персонал к переосмыслению своей работы, глубокому пониманию принципов качественного менеджмента применительно к своей организации и созданию новой культуры взаимоотношений на разных уровнях производственной деятельности.
Практика аудитов показывает, что результативность деятельности организаций разнохарактерного профиля становится определяющим фактором ее конкурентоспособности. Понимание необходимости постоянно повышать эффективность процессов производственной и хозяйственной деятельности, производительности труда позволяет организациям выживать, преуспевать и быстро реагировать на различные вызовы рынка и жизненные обстоятельства.
Резюмируя изложенное, можно отметить, что все предприятия проходят похожий путь, но результатом выполнения этого проекта должна стать «собственная» система менеджмента качества, то есть система, присущая конкретной организации; своего рода «ноу-хау». Заслуживает внимания, когда персоналу уже во вновь созданной СМК удается получить «свою» систему управления, превосходящую «минимальные» требования МС ИСО 9001.
Успех разработки и внедрения системы менеджмента качества зависит от настроений в коллективе, решимости первого руководителя. Каждый руководитель предприятия должен активно участвовать в преобразованиях управления и помнить предостережение С. Дэвиса: «Когда инфраструктура изменяется, это вызывает всеобщий ропот». Надо чувствовать готовность организации к изменениям, которыми должно управлять высшее руководство, вовлекая персонал в процессы качественного управления. Кстати, существенную помощь организации в нововведениях могут оказать консалтинговые компании.
В практике аудитов известны случаи, когда организация уже на первом инспекционном (наблюдательном) аудите демонстрировала обоснованные изменения сертифицированной СМК, например, в сторону увеличения или сокращения системных документов.
Подготовленный персонал умеет определять текущие и стратегические цели организации – индикаторы оценки ее деятельности (динамики). В жизни, к сожалению, чаще встречаются факты, когда большая часть персонала не имеет четкого представления о том, чего должна добиться их организация даже на текущий момент, не говоря уже о стратегическом видении.
Данное утверждение легко проверить в любой организации. Предложите высшему руководству, менеджерам и исполнителям работ изложить на листе бумаги цели, которых им предстоит достичь в течение квартала, года. Затем сравните. Картина часто получается, прямо скажем, не оптимистичная. Общий тренд целей, в зависимости от компетентности персонала и от зрелости организации, как правило, находится в пределах 30–50%, не говоря уже о том, в какой тупик ставит персонал организаций просьба описать взаимосвязь между собственными целями (рекомендуется их называть творческим планом или личными целями) и целями отдела/цеха/кафедры и организации в целом.
Заставляют задуматься и такие факты. Например, на одном симпозиуме коллега «по цеху» делился опытом и успехами, которых достиг университет от внедрения СМК ИСО 9001. За три года университет получил много наград и благодарностей за реализацию проекта ИСО 9001. Однако, как он заметил, ему и проректору по учебной работе надоело дальше «обслуживать» СМК университета и от нее решили отказаться по соображениям, что поддержание системы менеджмента качества – затратно и требует от персонала неоправданного расхода времени. Естественно, эту ситуацию иначе как абсурдной назвать нельзя; другое в голову прийти не сможет, если знать грамоту и практику системного менеджмента ИСО 9001.
«Рекордом» в профанации СМК по ИСО 9001 можно назвать ситуацию, которая наблюдалась нами в организации при одном из сертификационных аудитов. Представитель руководства по качеству этой организации на протяжении всего аудита с запальчивым превосходством утверждал, что именно он «создал» систему менеджмента качества для колледжа, преодолевая трудности, заставляя преподавательский состав и вспомогательный персонал работать по «его» системе менеджмента.
Другая крайность, когда консалтинговая компания предлагает свои услуги в подготовке документов СМК «под ключ», вплоть до написания всему персоналу целей, должностных инструкций и подобного. Консультанты этих компаний позиционирует себя как «всезнающие» – кому как работать, кого как осчастливить, то есть они работают по принципу «за ваши деньги – любой каприз…».
На практике такие «инициативы» приводят к неоправданным расходам организации, при этом дискредитируется сама идея качественного менеджмента, а именно – создание организаций международного уровня образованности и компетентности. Такие факты еще раз подтверждают необходимость обучения персонала, особенно высшего руководства, современному менеджменту, применению положений СМК на практике и постоянному улучшению качества управленческих решений, что должно обеспечить качество управления организацией и выпуск стабильно качественной продукции (услуги).
Стратегической (главной) целью организации, как следствие от внедрения системных Правил качественного управления и зрелости организации, должно стать воспитание персоны – патриота компании, специалиста нового мышления, креативного, способного обучаться и работать в команде организации по Правилам качественного менеджмента.
При такой постановке все другие цели становятся производными. В таких организациях создается новая корпоративная культура, а персонал выступает уже в роли команды. И тогда главной ценностью становится грамотность и компетентность всего коллектива. Такие организации, как правило, сильно мотивированы на развитие системы качественного менеджмента ИСО 9001и в них за качество менеджмента и качество выпускаемой продукции/услуги отвечают все специалисты в рамках делегированных им полномочий и ответственности.
По сути высшее руководство должно отдавать себе отчет, что система менеджмента должна развиваться, то есть превышать требования МС ИСО 9001. Наша рекомендация по развитию системного менеджмента заключается в следующем. Высшему руководству с учетом специфики вида деятельности организации и накопленного опыта нужно выбрать методы/инструменты, которые в необходимом объеме могут развить действующую систему менеджмента качества (СМК), тем самым превысить минимальные требования МС ИСО 9001. В данном случае на практике мы будем свидетелями реализации принципа «Постоянного улучшения» – МС ИСО 9000.
Никакие системные стандарты, никакие методики и даже консультанты и коучи не помогут, пока вы сами не начнете по-новому мыслить, работать и не откажетесь от практики передавать ответственность за свое процветание кому-либо.
Действительно, надо твердо усвоить, что есть вещи, которые нужно хорошо осмыслить и только тогда принимать решение – быть ИСО в вашей организации или не быть.

Даурен Нурмаганбетов,
директор департамента
Комитета технического регулирования
и метрологии МИНТ РК по Мангистауской области

Эффективность работы подтверждена результатами: увеличилось число субъектов, степени риска которых снизились с высокой
до средней – 19%, с высокой до незначительной – 15%, со средней
до незначительной – 8%. Количество плановых проверок значительно сокращено (почти в 2 раза).

«За последние годы нашим департаментом был сделан акцент на активизацию работы с населением по улучшению уровня обеспечения жителей региона безопасной продукцией, – прокомментировал г-н Нурмаганбетов. – При департаменте организована общественная приемная, где принимаются обращения от физических и юридических лиц, по которым проводятся проверки субъектов частного предпринимательства».
Совместно с Мангистауским филиалом РГП «КазИнСт» регулярно проводятся заседания рабочей группы, круглые столы по разъяснению законодательства, каких-либо происходящих в нем изменений. Только за 10 месяцев текущего года проведено 12 круглых столов и 9 заседаний рабочей группы.
В результате уменьшилось число проверок.
Предприниматели постепенно приходят к осознанию того, что государственный контроль создан не только для выявления нарушений и последующего наказания, но и для того, чтобы информировать о нормах действующего законодательства страны.
При проведении проверок в обязательном порядке для проверяемых субъектов инспекторами департамента проводится работа по разъяснению требований и норм законодательства РК. На сегодняшний день департаментом проведено более 100 проверок. Наиболее грубые нарушения, выявленные в их ходе, публикуются в различных средствах массовой информации.
Вместе с тем, согласно Закону РК «О государственном контроле и надзоре в Республике Казахстан», учитываются и интересы субъектов предпринимательства: чтобы иметь возможность подготовиться к предстоящей проверке при проведении плановой проверки проверяемый субъект уведомляется за 30 дней до ее начала.
В начале сентября этого года для предприятий региона был организован семинар с докладчиками – членом секретариата комиссии Таможенного союза, специалистами РГП «КазИнCт», где обсуждались актуальные вопросы, касающиеся Таможенного союза.
Ко дню Стандартизации, 12 октября, был организован День открытых дверей под лозунгом «Сократим потери, улучшим результат. Стандарты повышают эффективность». День качества был отмечен 8 ноября Днем открытых дверей под лозунгом «Качество без границ» с привлечением представителей акимата Мангистауской области, МФ АО «Национальный центр экспертизы и сертификации», Торгово-промышленной палаты.
Департамент придерживается точки зрения, что активная работа с населением заставит отечественных производителей строже следить за качеством товара. Ведь когда вместо плановой проверки проводится контроль по жалобам потребителей, производители и оптовые реализаторы начинают ответственнее относиться к качеству поставляемой продукции, что очень важно накануне вступления страны в ВТО. Ведь пока в основном иностранные производители идут на шаг впереди в вопросах удовлетворения запросов потребителей.

Абзал Жубанышев,
директор ТОО «Актюбинский комбинат хлебопродуктов»

Казахстанская мука известна на весь мир высоким качеством исходного сырья – пшеницы. Иностранные производители используют казахстанскую пшеницу как улучшитель, добавляя ее в партии для повышения качества производимой продукции. Нас же можно назвать счастливыми потребителями – мы используем эту пшеницу в чистом виде. «Актюбинский комбинат хлебопродуктов» пошел еще дальше – создал целый кластер с использованием только лучших отечественных сортов пшеницы – от переработки муки до производства макаронных изделий европейского уровня. В планах компании – открытие современного хлебопекарного производства.

Компания, имеющая 40-летнюю историю, развилась от Донского элеватора в городе Хромтау до одного из крупнейших производственных комплексов региона, на 11 гектарах площади которого имеются все необходимые мощности для бесперебойного обеспечения потребителей высококачественными товарами – элеватор, мельзавод, макаронная фабрика и лаборатория. За время работы «Актюбинский комбинат хлебопродуктов» не только завоевал одну из лидирующих позиций на рынке, но и зарекомендовал себя как производитель высококачественной продукции.
Компания производит муку с широкой линией фасовки от 1 до 50 килограммов. Мука «Рахат» и «Статус» широко известна и пользуется высоким спросом в Западном и Южном регионах Казахстана, а также в странах ближнего и дальнего зарубежья – в Афганистане, Узбекистане, Таджикистане и Иране.
Качество продукции соответствует всем требованиям ГОСТа 26574-85, международным стандартам качества СТ РК ИСО 9001:2001, стандартам безопасности пищевых продуктов СТ РК ИСО 22000:2006. Строгий контроль качества поступающего, хранящегося и отгружаемого зерна и готовой продукции осуществляет производственно-технологическая лаборатория предприятия, оснащенная передовым немецким оборудованием.
Компания принимает активное участие в республиканских и международных форумах, семинарах и конференциях в области агропромышленного комплекса, отслеживает все технологические новинки своей отрасли и внедряет в практику лучший зарубежный опыт.

Отдельного слова заслуживает новая макаронная фабрика, запущенная летом текущего года. Открытие макаронной фабрики в городе Хромтау Актюбинской области завершило производственный цикл компании. Производство макаронных изделий европейского стандарта и качества осуществляется на высокотехнологичном оборудовании ведущей итальянской марки «Pavan». Объект запущен благодаря государственной поддержке в рамках программы «Дорожная карта бизнеса-2020»
Мощность хромтауской фабрики составляет 2 тонны в час, 48 тонн в сутки. Все линии производства – от подготовки сырья до фасовки – автоматизированы. Лабораторный контроль сырья, добавление и смешивание необходимых ингредиентов, технология производства, фасовка – все происходит без участия человека. На предприятии внедрены передовые системы менеджмента качества и безопасности продукции.
По словам итальянских специалистов, курирующих запуск новой фабрики, новое производство соответствует самому высокому уровню. Более того, качество муки – основного компонента в изготовлении макаронных изделий – позволит местной продукции конкурировать и на итальянском рынке.
На данный момент фабрика выпускает макаронные изделия 11 видов под торговыми марками «Статус» и «Бота». В дальнейшем ассортимент будет увеличен до 20 видов. Компания обеспечивает своей продукцией рынки Южного и Западного Казахстана, а также ближнее и дальнее зарубежье.
Благодаря открытию нового производства создано 60 рабочих мест.

Абзал Жубанышев, директор ТОО «Актюбинский комбинат хлебопродуктов»:
«Мы нацелены выпускать только качественную, ориентированную на экспорт, стандартизированную продукцию».

Продукция «Актюбинского комбината хлебопродуктов» неоднократно становилась победителем региональных конкурсов-выставок «Лучший товар Казахстана», в том числе в 2012 году компания получила диплом 1-й степени в номинации «Лучшие продовольственные товары».
Но, пожалуй, главным показателем качества работы любой компании можно считать отзывы клиентов, длительно сотрудничающих с ней.
ТОО «Алгабас», крупный производитель мороженого, пельменей, мясных полуфабрикатов: «Мы очень дорожим сложившимися партнерскими отношениями с ТОО «Актюбинский комбинат хлебопродуктов» и благодарим их за профессиональную работу, доброжелательное отношение к клиенту, а также качество выпускаемой продукции».
ТОО «Каравай 98», производитель хлебобулочных изделий: «Выражаем огромную благодарность за качество выпускаемой вами продукции. Благодарим вас за индивидуальный подход к каждому клиенту и гибкую ценовую политику».
ТОО «Тагам Регион», производитель хлеба и хлебобулочных изделий: «За время сотрудничества мы не помним просрочек в поставках муки и отрицательных отзывов со стороны наших покупателей по качеству выпускаемой продукции. Мы благодарим за профессиональную работу и доброжелательное отношение к потребителям».

Хадиша Бижан,
генеральный директор
ТОО «Мясоперерабатывающее предприятие «Бижан»

Генеральный директор ТОО Хадиша Нуртайкызы Бижан четырнадцать лет назад решила отдать делу по производству мясных продуктов не только все знания и силы, но и свою фамилию. Энтузиазм специалиста-технолога оправдался на все 100 процентов. За эти годы она вместе со своей командой не только создала лидирующее предприятие в отрасли, но и сделала немало хорошего для обычных людей. Неслучайно ее деятельность отмечена таким высоким званием, как «Лучший предприниматель года» по городу Алматы за 2004 и 2006 годы, и медалями «За верность делу»,
«За высокое качество продукции». Продукция «Бижан» неоднократно признавалась «Лучшим товаром Казахстана». Этот титул она получила в 2010 и 2012 году. Хадиша Нуртайкызы поделилась секретами своего успеха с читателями журнала «Успех».

– История началась в 1998 году. В те времена в массовых масштабах в республике закрывались крупные мясокомбинаты, вместо них открывались маленькие цеха по выпуску колбас. Поскольку я по образованию – технолог мясной промышленности, то в тот момент решила рискнуть и открыть собственное производство. Начинали мы скромно: взяли в долгосрочную аренду с последующим выкупом бывшую котельную, отремонтировали помещения, провели необходимую реконструкцию, установили нужное оборудование и стали работать. Было очень тяжело, если помните, в то время еще ничего не было: нам приходилось самим на базаре закупать мясо, развозить на машине продукцию по магазинам. Были проблемы с кадрами, финансами, но и был огромный плюс – наши качественные отечественные мясные изделия пользовались высоким спросом у покупателей. Это придавало нам сил и уверенности, что мы сможем создать мощное предприятие. Так, постепенно, начиная с трех видов продукции, мы пришли к тому, что сегодня в ассортименте компании «БИЖАН» порядка 80 мясных изделий. Это разнообразие позволяет покупателю подобрать именно тот продукт, который нужен ему в данный момент – будь то пикник с друзьями, семейный ужин, бутерброды на завтрак, праздничное застолье или обычный перекус на работе. Для удобства наших покупателей мы также выпускаем колбасы и мясные деликатесы в вакуумной упаковке.

– Как вам удалось сохранить преемственность вкуса копченых колбасных изделий? Их вкус очень схож с тем, что мы пробовали в детстве…
– Как уже говорилось, по профессии я технолог, поэтому сама слежу за процессом и разрабатываю с нашими специалистами рецептуру колбас. Для того чтобы тот же сервелат сохранял прежние вкусовые качества, мы более 10 лет закупали сырье в северных регионах республики. Это Акмолинская, Кустанайская, Северо-Казахстанские области. В прошлом году мы открыли в Кокшетау свой убойных цех, производительностью 70 голов в смену, который оснащен современным немецким оборудованием, лабораторией для ветеринарно-санитарной экспертизы, где вся процедура забоя крупного рогатого скота и лошадей проводится по международным стандартам халал.
Наш товар должен быть экологически чистым и высокого качества, поэтому мы уделяем такое большое внимание сырью. Сейчас работаем над тем, чтобы создать предприятие полного цикла. В Казахстане не хватает скота. Мы же хотим ориентироваться на казахстанское сырье, поэтому решили открыть свою откормочную базу. Компания уже закупила молодняк КРС и лошадей, и сейчас мы его откармливаем. За счет этого снимется другая проблема всех мясоперерабатывающих предприятий – сезонность поставок.
Также хочу отметить, что при изготовлении мясных изделий мы применяем только натуральные продукты: мясо, молоко, яйца, соль, сахар и специи. Особое внимание уделяем сохранению традиционного казахского национального колорита при применении всех этих ингредиентов. В результате успешно функционируют фирменные магазины в городах Астана и Алматы, где представлен практически весь ассортимент нашей продукции.

– Каким образом вы контролируете качество выпускаемой продукции?
– У нас тотальный контроль всего цикла производства. Во-первых, мы следим за всеми техническими новинками в нашей отрасли. С 2006 года мы регулярно обновляем производственное оборудование. Одним из последних приобретений ТОО «МПЗ Бижан» стало оборудование немецкого производства, отвечающее мировым стандартам качества. Программное обеспечение нового поколения помогает выявить любое несоответствие в технологическом процессе, и тем самым обеспечить высокое качество. Помимо этого, все наши сотрудники, включая меня, ежегодно проходят обучение в различных странах мира, в том числе в Австрии, Германии и Швейцарии.
Во-вторых, мы внедрили систему менеджмента качества в соответствии с международными стандартами качества ИСО 9001:2008 и безопасности пищевой продукции ИСО 22000:2005. Помимо этого, качество и безопасность продукции проверяется нашими партнерами – компанией «Аудит второй стороны».
Кроме того, отмечу, что мы используем технологии производства, основанные на собственных разработках завода в сочетании со старинными казахскими рецептами, что позволяют выпускать продукцию, по качеству отвечающую требованиям нормативных документов и удовлетворяющую самому взыскательному вкусу.

– Ваше предприятие является участником каких-то государственных программ?
– Да, мы получаем поддержку государства через «КазАгроФинанс», благодаря этому нам удалось закупить европейское оборудование.

– Как вы считаете, в какого рода помощи, помимо финансовой, нуждаются перерабатывающие предприятия?
– Действительно, производственным предприятиям сейчас оказывается финансовая помощь государства. Большую поддержку мы видим от главы государства Нурсултана Назарбаева.
Если говорить о существующих проблемах, то, к сожалению, пока остается нерешенным вопрос взаимоотношений с торговыми сетями. Получается, что мы за свой счет доставляем продукцию, отдаем на консигнацию или реализацию, а деньги получаем спустя большое количество времени. При этом бывали случаи банкротства торговых точек и гипермаркетов, и с нами не рассчитывались… Еще один нерешенный вопрос – предоставление льгот для отечественных предприятий при вхождении в торговую сеть. Мы платим такие же бонусы, как и транснациональные корпорации. Я считаю, что здесь можно было бы пойти навстречу казахстанским производителям и освободить их от этой платы.

– Скажите, планируете ли вы поставлять свою продукцию на экспорт?
– В настоящее время мы ведем переговоры с российскими и белорусскими предпринимателями. Их заинтересовали наши мясные деликатесы из конины. Но здесь очень важный вопрос связан с условиями доставки. Данный вид продукции считается скоропортящимся, поэтому для него очень важно соблюдение температурного режима.

– С какими предприятиями торговли вы работаете в Казахстане?
– К числу постоянных партнеров, оценивших качества и спрос покупателей – ценителей продукции «Бижан» – относятся такие известные организации, как: ТОО «Рамстор Казахстан», ТОО «Metro Cash & Carry», ТОО «Скиф Сауда», ТОО «Скиф Трейд», ТОО «Сеть супермаркетов «Рахмет», ТОО «Дастархан TRADE», ТОО «Дастархан», ТОО «Гермес Трейд», магазин «Реалист», ТОО СКГП «Interfood», ТОО «АлмаСтор», ТОО «Астыкжан», ТОО «Жеты Аспан», ТОО «Central Asia Retail», ТОО «Бахус», ТОО «Almaty Catering Services»(Аэропорт), казино «Сан Сити», санатории «Алатау», «Демалыс», «Коктем»; рестораны, пиццерии, пивные бары, столовые, школы и детские сады Алматы.
Резюмируя, хочу подчеркнуть, что в настоящий момент «БИЖАН» – это предприятие с полным производственным циклом, с устоявшейся системой контроля качества и со сплоченным коллективом, который с любовью и заботой создает продукцию для вашего стола.

Светлана Идрисова, директор алматинского филиала НЭПК «Атамекен»:

«Мясоперерабатывающее предприятие «Бижан» очень ответственно подошло к организации своего производства. Самое главное достоинство продукции «Бижан» – производство из экологически чистого отечественного сырья. Для этого они взялись за сложнейшую работу – организацию собственной откормочной базы и убойного цеха в Акмолинской области.
Важно, что процесс производства на заводе организован по высшим требованиям качества: везде идеальная чистота, порядок. Причем самый взыскательный контроль по соблюдению санитарных норм осуществляют сами сотрудники предприятия, а не проверяющие извне.
В любой продукции важен внешний вид. «Бижан» уделяет большое внимание и этому вопросу, при этом используя не только привлекательную, но и экологически чистую безвредную упаковку.
Предприятие постоянно расширяет ассортимент выпускаемой продукции с учетом интересов всех возрастных групп, поэтому, например, выпускает вкуснейшие детские колбаски.
Все, кто приходят на завод, обращают внимание, что на производстве везде цветы и климат в коллективе светлый.
«Бижан» работает на совесть. В этом особая заслуга генерального директора – Хадиши Нуртайкызы Бижан. Хочу подчеркнуть, что ее профессиональных и человеческих качеств с избытком хватает не только на организацию и расширение выпуска самой востребованной в Казахстане мясной продукции, но и на активное участие в общественной жизни страны.
Хадиша Нуртайкызы входит в состав «Союза товаропроизводителей Казахстана», ассоциации «Мясной союз Казахстана», активно участвует в конференциях, круглых столах, форумах, проводимых Союзом предпринимателей НЭПК «Атамекен», надзорными и контролирующими органами. Г-жу Бижан регулярно включают в состав делегаций руководителей предприятий при взаимодействии с местными органами власти, государственными структурами и общественными организациями для решения общих проблем».