Месяц: Октябрь 2014

В г. Рио-де-Жанейро состоялось заседание 37-й Генеральной ассамблеи Международной организации по стандартизации ISO, в котором приняли участие представители национальных органов по стандартизации из более чем 160 стран мира. Казахстан был представлен делегацией Комитета технического регулирования и метрологии Министерства по инвестициям и развитию РК во главе с председателем КТРМ Биржаном Канешевым.
Девизом Всемирного дня стандартов 2014 года стала тема: «Международные стандарты по созданию равных условий». Открывая заседание Генеральной ассамблеи, президент ISO Терри Хилл, обратил внимание участников на важность стандартизации как основного инструмента, способствующего развитию и внедрению новых технологий и повышению качества продукции и услуг. Председатель КТРМ МИР РК Б. Канешев встретился с генеральным секретарем ISO Роб Стилом и обсудил подписание Дорожной карты дальнейших совместных действий по реализации Меморандума о взаимопонимании в области обучения технических экспертов и специалистов Комитета. Также были проведены переговоры о развитии стандартизации и сертификации сектора туризма в Казахстане на основе опыта Испании с генеральным директором Ассоциации по стандартизации и сертификации Испании.

Александр Литвинчук,
директор ТОО «Интер Мульти Сервис»
Человека, как известно, встречают по одежке. А товар выбирают в первую очередь по упаковке. Одной из лучших компаний Казахстана, которая производит упаковку, создающую лицо товаров производителей, является ТОО «Интер Мульти Сервис» (IMS). О секретах успеха мы попросили рассказать директора компании Литвинчук Александра Ивановича.

– Александр Иванович, сегодня ваша компания имеет репутацию надежного делового партнера. С какого времени вы на рынке?
– Компания была образована в марте 2008 года. Начинали мы как дилеры по поставкам гофрокартона и ячейки под яйцо казахстанским производителям.
Тщательно изучив потребности рынка, пришли к выводу, что данное направление деятельности перспективно, но без собственной производственной базы трудно будет составить достойную конкуренцию.

Проведя переговоры и заручившись поддержкой IFC (Международная финансовая корпорация) в плане привлечения инвестиций, в чем заслуга лично учредителя ТОО «Интер Мульти Сервис» П. А. Терехова, приобрели простаивавшую четыре года производственную площадку. Акимат Турксибского района и ТОО «Алматинские тепловые сети» поддержали восстановление завода. После ремонта производственных площадей было завезено и смонтировано новейшее оборудование, и мы начали формировать кадровый состав.

– Насколько производственные характеристики вашего оборудования соответствуют современным требованиям?
– Функционирующий гофроагрегат работает со скоростью до 250 м/мин, форматом 2200 мм, что позволяет выпускать гофропродукцию до 2500 тыс. кв. м в месяц. Современное флексороторное оборудование помогает перерабатывать этот гофрокартон в готовое изделие с красочной печатью до четырех цветов, что дает нам определенное конкурентное преимущество на рынке производителей гофропродукции.

– Статистика свидетельствует, что во всем мире производство гофрокартона ежегодно увеличивается на 2–3%. Какими темпами у вас идет наращивание производства?
– Отмечу, рынок данной продукции насыщен и специфичен. Однако с момента открытия компании нам удалось удвоить производство. Начинали с выпуска 400 тыс. кв. м продукции, сегодня эти цифры достигли 800–900 тыс. кв. м.

– Учитывая экспансию аналогичной китайской продукции, соседство российских производителей, использующих более дешевое сырье, чем вы, цифры вашего ТОО впечатляют.
– Мы делаем ставку на качество выпускаемой продукции, клиентоориентированность, четкое выполнение графиков поставок и так далее. Поэтому общее число клиентов за время работы «Интер Мульта Сервиса» увеличилось более чем в три раза.

– Кто ваши клиенты?
– Среди крупных заказчиков хотел бы отметить такие известные компании, как АО LG Electronics, АО «Алель Агро», ТОО «Берикап», ТОО «Филип Моррис Казахстан», ТОО «Агропродукт», ТОО NURPAK, «Чао пицца». Заказчикам импонирует, что у нас есть собственное производство. Мы оперативно реагируем на новые запросы и потребности партнеров. Очень заинтересованно относимся к общей задаче создания лица продукции наших заказчиков. Поэтому такой результат.
Мы всегда рады и новым партнерам. Поэтому для потенциальных клиентов проводим дни открытых дверей, знакомим с производством и нашими перспективными возможностями. Также находим новых заказчиков, участвуя в профильных выставках.

– Проблем много?
– К сожалению, проблемы всегда присутствуют. Среди самых острых – дефицит квалифицированных кадров. Сегодня в Казахстане фактически отсутствуют и средние, и высшие учебные заведения, которые готовят кадры по нашему профилю, относящемуся к отрасли лесной промышленности. А ведь без знания основ и особенностей данного производства предоставить заказчикам качественную продукцию, отвечающую существующим нормативным требованиям, непросто.

– Сколько человек у вас работает?
– Сегодня на производстве задействовано 45–50 человек. Трудовой коллектив еще не сформирован. При выходе на проектную мощность ориентировочная численность работников должна составлять 120–150 человек.
Наше инновационное и высокотехнологическое оборудование требует от обслуживающего персонала высокой квалификации и грамотного подхода. В этой связи тщательно подбирались люди с опытом работы на аналогичном производстве. Вместе с тем сейчас мы делаем большой упор на обучение новых кадров, чтобы расширять производство.
В результате продуманной стратегии деятельности и профессионального подхода к решению возникающих вопросов компания набирает обороты. Поэтому, если вы хотите обрести надежного партнера и перспективу стабильного развития вашей компании, мы приглашаем вас к сотрудничеству!

Александр Копейкин,
генеральный директор
ТОО «Элгео»

Информационные ленты Казахстана, к счастью, не пестрят сообщениями о чрезвычайных ситуациях (ЧС) техногенного характера. Отчасти это заслуга отечественной компании – ТОО «Элгео», которая поставляет на рынок системы сейсмического мониторинга для прогнозирования ЧС на шахтах, в подземных горных выработках. Возможно применение систем на нефтяных и газовых месторождениях.

– ТОО «Элгео» зарегистрировано в 1993 году в форме товарищества с ограниченной ответственностью в Алматы, – рассказал Александр Петрович Копейкин. – До 2002 года оно называлось ПП «Прибор».
ТОО «Элгео» организовано бывшими ведущими сотрудниками специального конструкторского бюро (СКБ) завода «Казгеофизприбор» в Алматы. Поэтому ТОО «Элгео», по существу, является носителем и преемником опыта разработок геофизической сейсмической аппаратуры, накопленного его сотрудниками в процессе их работы в СКБ завода «Казгеофизприбор».
В первые годы своего существования фирма занималась проектированием и производством различных моделей охранной сигнализации на основе регистрации сейсмических сигналов.
В настоящее время главным проектом ТОО «Элгео» являются системы сейсмического мониторинга для прогноза возможных чрезвычайных ситуаций техногенного характера.
Сейчас сейсмический мониторинг осуществляется практически во всех странах Европейского континента и во многих странах мира, при этом не обязательно расположенных в сейсмически активных поясах Земли. В Казахстане сейсмический мониторинг в данный момент применяется в течение многих лет корпорацией «Казахмыс» на Жезказганском месторождении меди. Системы сейсмического мониторинга производства ТОО «Элгео» применяются в корпорации «Казахмыс» с 1997 года. Они используются для контроля состояния подземных горных выработок и наземного пространства с целью прогноза обрушений в шахтах. К несомненным достоинствам метода сейсмического мониторинга следует отнести возможность контроля обширных областей, занимаемых рудниками корпорации «Казахмыс» в режиме, приближенном к режиму реального времени, в том числе и тех участков подземных горных выработок, к которым нет доступа или он затруднен в силу большой опасности. Имеются сведения о предсказанных обрушения в подземных горных выработках за 30–60 дней до обрушения.

Применение сейсмического мониторинга для прогноза обрушений в шахтах не единственная сфера его использования. Есть данные о возможном применении сейсмического мониторинга на нефтяных и газовых месторождениях, нефтегазопроводах.
За время сотрудничества с корпорацией «Казахмыс» ТОО «Элгео» разработало и поставило заказчику четыре вида систем сейсмического мониторинга. Самая последняя – Сетевая Система Сейсмического мониторинга (СССМ) – сдана заказчику в 2014 году и была представлена на конкурс «Лучший товар Казахстана – 2014». Проводились также опытные работы по созданию аппаратуры для контроля устойчивости кровли в подземных горных выработках.
Производственный процесс в ТОО «Элгео» построен с широким применением принципа кооперации. ТОО «Элгео» самостоятельно разрабатывает конструкцию, чертежи и электрические схемы своих изделий, программное обеспечение компьютеров и встроенных микроконтроллеров. Далее другим фирмам заказывается изготовление узлов аппаратуры по нашим чертежам. Окончательная сборка и настройка изделий проводится, участие в монтаже у заказчика и последующее сервисное обслуживание выполняется ТОО «Элгео».
Такой способ ведения бизнеса был принят по опыту общения с представителями американских фирм. Когда во времена перестройки в СССР слегка приподнялся «железный занавес», в 1989–1991 годах на заводе «Казгеофизприбор» в Алматы был проведен ряд встреч с представителями американских фирм. Как в то время работал завод «Казгеофизприбор» и многие другие предприятия? На завод поступали материалы – металлический прокат, химикаты, пластмассы, радиодетали и другие. Затем почти все узлы аппаратуры изготовлялись и собирались в единое целое. Для этого требовался значительный парк оборудования и производственные площади. Нельзя сказать, что не было кооперации, но она касалась только материалов и электронных компонентов, готовые узлы по кооперации приобретались в минимальном объеме. И вот перед нами представитель фирмы, в которой работает всего 15 человек и которая поставляет свои аналогичные приборы в несколько стран, и она самостоятельно разрабатывает только общую схему и конструкцию своих приборов, а также специальные электронные узлы, которые исполняют основные функции и которые невозможно купить. Все остальные узлы, которые можно купить, покупаются и применяются в составе прибора. При малосемейном производстве электронной аппаратуры (а такова почти вся не бытовая и не офисная электронная аппаратура) этот способ производства наименее затратен.

Так, при изготовлении системы сейсмического мониторинга СССМ токарно-фрезерные работы по заказу ТОО «Элгео» были выполнены фирмой ТОО «Гидромаш-Модуль» (г. Алматы), гальваническое покрытие деталей – ТОО «Интерком» (г. Алматы), разработка топологии, изготовление и пайка электронных печатных плат выполнены ТОО «Контрактное производство «Delta-IT» (СЭЗ ПИТ, пос. Алатау). Основные электронные узлы, выполняющие специальные функции по регистрации сейсмических сигналов, являются полностью собственной разработкой ТОО «Элгео». Электронные компоненты для электронных узлов собственной разработки закуплены у поставщика из США. Остальные готовые узлы закуплены в Голландии, Швеции и Германии, а также у казахстанских поставщиков. Такая организация производственного процесса позволяет выполнять сложные разработки по созданию аппаратуры, не уступающей мировому уровню, силами нескольких специалистов.

Ербол Есмуханов,
кандидат технических наук, аудитор IRCA

Прошло уже почти 30 лет с момента появления первого издания международного стандарта ИСО 9001, устанавливающего требования к системам менеджмента качества организаций. В следующем 2015 году будет выпущено 5-ое издание этого стандарта. За этот срок стандарт приобрел международное признание на всех континентах мира, как для создания систем менеджмента качества, так и для ее последующей сертификации. Около 1,5 миллионов сертификатов было выдано на соответствие ИСО 9001 — самому известному международному стандарту. В Республике Казахстан также было выдано внушительное количество сертификатов соответствия ИСО 9001, исчисляемое тысячами.

При таком феноменальном успехе текущих версий стандарта кажется странным появление нового издания. Хотелось бы многим из нас иметь стабильную версию международного стандарта, чтобы не пришлось постоянно переписывать обязательные документированные процедуры и руководство по качеству. Но все же, такая потребность назрела. Нет никаких официальных обязательств по постоянному пересмотру стандартов менеджмента. Но, тем не менее, такое случается. Приблизительно, раз в 6-8 лет (см. рисунок 1).

Появление пятого издания ИСО 9001 вызвано несколькими причинами. Во-первых, за прошедший период произошли существенные изменения в мировой практике менеджмента, окружающей деловой среде, а также накоплены новые знания. Во-вторых, появились новые стандарты на системы менеджмента, что вызвало необходимость в создании единого подхода. В противном случае, сложность работы со стандартами менеджмента будет нарастать как «снежный ком», затрудняя их практическое применение. В-третьих, есть некоторые «рудименты», с которыми необходимо расстаться, чтобы двигаться дальше. Например, как «обязательные документированные процедуры» и «документированное руководство по качеству». В-четвертых, единственный стандарт систем менеджмента, который не использует риск-менеджмент, был, как ни странно, наш любимый ИСО 9001. В целом получилось так, что стартовав первым, ИСО 9001 оказался в конце, отстав от других аналогичных стандартов менеджмента из-за своей устаревшей структуры. В-пятых, нужна и вертикальная интеграция менеджмента организации. Система менеджмента качества должна соответствовать общей стратегии организации, т.е. ее бизнес-планам, а не быть отдельной автономной частью организации.
В результате пятое издание ИСО 9001 претерпело значительные изменения. Настолько значительные, что по существу мы имеем новый текст документа. Поэтому разработчики постарались максимально облегчить переход на новую версию для пользователей стандарта ИСО 9001. Плюс к этому предлагается 3-х летний переходный период. Ну и изюминкой пятого издания стандарта стала рекомендация по опережающему изучению и внедрению ИСО 9001:2015 до момента появления официальной версии стандарта. По существу тогда мы получаем дополнительный год, если конечно последуем такой рекомендации. Думаем, что это, прежде всего, должно заинтересовать лидирующие организации, чьи стратегии строятся на доктрине по опережению конкурентов.
В общем, план перехода на новое издание стандарта ИСО 9001:2015 может выглядеть, как показано на рисунке 2. Целесообразно начинать все работы с изучения новой версии стандарта, например, посетив предлагаемые нами курсы семинаров. На следующем этапе следует оценить проект перехода на ИСО 9001:2015 с точки зрения воздействия на существующую систему менеджмента качества. После этого необходимо разработать детальный план актуализации СМК, в котором указать необходимые мероприятия, ответственность, сроки и ресурсы. Реализацию этого плана следует проверить, проведя внутренний аудит. Результаты внутреннего аудита анализируются руководством, в результате этого принимается решение по ресертификации СМК на соответствие требованиям ИСО 9001:2015.

Теперь о ключевых изменениях стандарта ИСО 9001:2015. Изменениям подверглись: термины, разделы и принципы. Есть то, что было добавлено, как и то, что было удалено.
Самое принципиальное изменение в терминологии – касается применения термина «продукция». В прежних версиях стандарта этот термин объединял материальный товар и нематериальную услугу. Возникали некоторые вопросы, например, как применить погрузку и разгрузку к услуге? В новой версии было решено вместо аморфного термина «продукция» применить термины «продукт» (товар) и «услугу». Обычно продуктом (товаром) считается нечто осязаемое и исчислимое. А услугами считаются работа, поставка продукта, обучение, услуги в сфере отдыха, услуги связи и т.д.
Следующие два прежних термина «документация» и «записи» было решено объединить в один общий термин «документированная информация». Это избавит нас от лишних споров о том, что следует считать документом, а что записью. Кроме того, в новый информационный век все чаще вместо бумажных документов используются электронные документы и записи в базах данных.
Важным нововведением стало введение понятия «Организационная среда» в ИСО 9001:2015. Под организационной средой понимается окружающая деловая среда, включающая совокупность внутренних и внешних факторов. В частности, организационная среда используются для анализа и оценки рисков, для стратегического планирования. Наиболее значимой составляющей организационной среды является «Заинтересованная сторона», т.е. физическое или юридическое лицо, интересы которого связаны с организацией. Понимание организационной среды позволяет определить все требования к системе менеджмента качества, а также четко определить область применения для нашей системы менеджмента качества. При наличии исключений из требований стандарта их следует аргументировано обосновать.
Исчез термин «Предупреждающие действия» и соответствующий раздел. Из предыдущих изданий стандарта не было ясно, почему и как организация должна была определять и осуществлять предупреждающие действия. Но это не означает, что теперь организация не должна осуществлять профилактические мероприятия по предупреждению возникновений несоответствий. Такие меры будут реализоваться в рамках риск менеджмента.
Риск менеджмент теперь станет требованием стандарта ИСО 9001:2015. Теперь организация обязана идентифицировать и управлять своими рисками, связанными с качеством и удовлетворенностью потребителей. Организация сама определяет методику риск менеджмента. Например, организация может использовать с этой целью ранее изданный международный стандарт ИСО 31000:2009 «Риск менеджмент — Принципы и руководящие указания».
Все требования касательно закупаемых товаров и услуг, а также процессам, передаваемым внешним организациям, объединяются в один раздел «Контроль продуктов и услуг от внешних поставщиков». Раньше эти требования были «размазаны» по всему стандарту.
Наиболее радикальной новацией ИСО 9001:2015 станет отказ от так названных «обязательных документированных процедур» и «руководства по качеству». Это рудименты от ранних изданий ИСО 9001 в нашу динамическую эпоху полностью изжили себя. Теперь организация сама определяют то, как она будет управлять процессами, а не только через «документированные процедуры». Если же организация не пожелает расстаться с документированными процедурами, то это не будет противоречить требованиям ИСО 9001:2015. А Интернет продавцы комплектов документов из шести обязательных документированных процедур и руководства по качеству, по всей видимости, потеряют клиентуру. Формальных или бумажных доказательств соответствия теперь будет недостаточно, а необходимы реально функционирующие процессы в реально функционирующей организации.
Также исчезнет обязательное требование по наличию «представителя руководства по качеству». Организационная структура не будет диктоваться стандартом.
Основные разделы практически полностью изменились. Их стало больше – десять вместо восьми прежних (см. рисунок 3).

Известная модель системы менеджмента качества также перетерпела существенные изменения, как показано на рисунке 4. Элементы распределены по разделам с 4 по 10, справа на модели заинтересованные стороны, потребители и требования. Справа удовлетворенность потребителя, продукты и услуги. Входы (требования) преобразуются в выходы (продукты и услуги) через основной процесс «8 Операции». Результаты этого процесса оцениваются в разделе «9 Оценивание показателей». Информация по оцениванию показателей попадает к руководству в разделе «5 Лидерство», которое принимает решения. На основе руководящих решений разрабатываются цели и планы в разделе «6 Планирование», которые реализуются в основном процессе. Раздел «10 Улучшения» обеспечивает постоянное улучшение системы менеджмента качества, а раздел «7 Поддержание» обеспечивает ресурсами процессы.

Изменения также коснулись принципов. Вместо 8 принципов мы теперь имеем 7 (см. рисунок 5). Убрали принцип «Системный подход». А принцип «Взаимовыгодные отношения с поставщиками» был расширен до принципа «Управления взаимоотношениями с заинтересованными сторонами».
Целый новый раздел 5 посвящен «Лидерству». Исчезло понятие «Представитель руководства по качеству», которое позволяло высшему руководству делегировать работы по качеству своему сотруднику. Теперь все высшее руководство должно быть привержено системе менеджмента качества. Лидерство руководство заключается в принятие решений, основанных на фактах и показателях, обеспечение внедрения и функционирования системы менеджмента качества, создании и внедрения стратегии, включая политику и цели качества, а также их доведения до персонала.

Алла Пак,
генеральный директор
ТОО «Завод Казахской
академии питания «АМИРАН»

Три года назад на молочном рынке Казахстана появился «живой» продукт, о котором знали в основном только мамы грудничков.
Сегодня широкий ассортимент продукции компании хорошо известен казахстанцам всех возрастов. Передовая технология и система лабораторного контроля, которые внедрены на заводе «АМИРАН», гарантируют гигиеническую безопасность, а также пищевую ценность широкого ассортимента выпускаемых продуктов, произведенных как для детей трех возрастных групп, так и для взрослых.

Впрочем, насколько уникален сам продукт, настолько уникальна и история его появления. Учредителем компании является человек, который всю жизнь занимался вопросами… горно-перерабатывающей промышленности. Все изменилось, когда Руслан Юн встретил Торегельды Шарманова, руководителя Казахской академии питания.
Несмотря на высокие звания и регалии, этот уважаемый человек за 20 лет не смог найти единомышленника и инвестора для не совсем обычного дела – создания «живого» молочного отечественного продукта для детей. А в лице Руслана Борисовича он наконец нашел того, кто не просто выслушал, а откликнулся и взялся за дело. Так появился этот современный завод.

Сегодня компания «Амиран» выпускает детское лечебно-профилактическое питание из натурального цельного молока, а ее учредитель поставил перед собой цель сделать этот ценный продукт, прежде всего, доступным для населения, и в первую очередь для самых маленьких — детей с шести месяцев.
«К слову сказать, выпуск детского молочного питания такого качества – дело не совсем «выгодное», – с улыбкой отмечает генеральный директор завода Казахской академии питания «Амиран» Алла Пак. – «Живет» продукция всего три дня, сырье требуется самого высокого качества, специалистов такого уровня очень мало, что касается технического оснащения, то тут вообще подход особый. Но у учредителя компании другие взгляды и убеждения. Здоровое детство, качественное питание – что может быть лучше?» Кстати, в ее ассортименте есть кое-что и для представителей взрослого поколения.

– Алла Валерьевна, и все же почему продукцию «АМИРАН» называют «живой»?
– Потому что молоко, идущее на производство этих продуктов, является натуральным, цельным, а не восстановленным, и без добавления консервирующих веществ. Ведь мы ставим перед собой задачу обеспечить население прежде всего качественным и полезным продуктом, тем более что наши основные потребители – дети.
В процессе приготовления продукта мы добавляем полезные микроорганизмы.
Во-первых, это бифидобактерии, активированные на заводе под контролем специалистов.
Кстати, они – главная составляющая микрофлоры кишечника, от которой и зависит общий иммунитет организма. Бифидобактерии не просто борются, а подавляют размножение патогенной, гнилостной и газообразующей микрофлоры. Кроме того, они активно участвуют в правильном обмене веществ, регуляции содержания сахара в крови, в трансформации и синтезе холестерина, являются иммуномодуляторами и нейтрализуют токсины.
Во-вторых, это инулин, натуральные растительные волокна корня цикория, играющие роль «подушки», на которой размножаются и живут все полезные микроорганизмы, принимающие участие в переваривании пищи и способствующие лучшему «раскрытию» молочного продукта, обогащающие организм необходимыми веществами.
Еще один компонент, без которого наша продукция не была бы настолько полноценной, чтобы действительно приносить пользу здоровью, – закваска. Благодаря ей мы добиваемся необходимой консистенции и плотности нашего продукта. Поставщиком закваски является компания СHR Hansen (Дания).
Зачем мы это делаем? Дело в том, что сейчас любая пища буквально напичкана консервантами, стабилизаторами и пищевыми красителями, которые в итоге играют роль бомбы замедленного действия, становясь впоследствии причиной зашлаковывания организма. Уже доказано, что они действуют на нас по принципу антибиотиков с вытекающими негативными последствиями.

– В последнее время на слуху споры о пользе и вреде молока.
– На самом деле польза молока генетически заложена самой природой. Оно является основой пищевого рациона ребенка. Рацион подростка должен наполовину состоять из молока и молочных продуктов, взрослого человека – на 25%. Не зря древние врачеватели называли молоко «эликсиром долголетия», ведь в молоке присутствует практически вся витаминная азбука.

— То есть ваша продукция рекомендована не только детям?
– Как я уже говорила выше, структура у нашего продукта такова, что может быть полезной, как говорится, «и малому, и большому». А если серьезно, мы, как специалисты, уверены, что любая молочная продукция должна обязательно присутствовать в рационе человека вне зависимости от возраста.
Ведь употребление продуктов из натурального цельного молока является эффективным методом профилактики и лечения многих заболеваний. Например, пополняются запасы кальция и витамина D, которые играют важную роль при повышении прочности костной ткани, что особенно важно не только детям, но и людям пожилого возраста.

– Где у нас в стране можно купить аналогичную продукцию?
– Завод Казахской академии питания «Амиран» на сегодняшний день является единственным в Казахстане, который выпускает по-настоящему «живой» детский продукт. И данные Агентства РК по статистике это подтверждают.

– Обеспечивать качественное натуральное сырье – задача не из легких.
– Да, продукция завода вырабатывается только из натурального цельного молока первого и высшего сорта. Еще один важный момент. Люди должны потреблять ту продукцию, которая выращивается в том регионе, где они живут. И с этим согласны в первую очередь врачи.
Поэтому учредитель компании «Амиран» Руслан Юн принял стратегически важное решение, и сегодня практически завершено строительство сельскохозяйственного комплекса «Амиран Агро», на котором теперь будет контролироваться весь процесс, начиная от заготовки кормов для 800 коров голштино-фризской породы и заканчивая выпуском и последующей переработкой молока в объеме 8 760 000 литров молока в год, или 24 000 литров в сутки. В целом он будет включать в себя завод по переработке молока «Амиран», 1950 гектаров поливных земель, механизированную станцию для комплексной обработки сельскохозяйственных угодий и молочную ферму по содержанию и выращиванию коров.
О том, что продукции этой компании можно доверять, говорят не только отзывы потребителей, признание компетентных экспертов, но и многочисленные награды. Среди них – первое место и золотая медаль за йогурт детский, детский кисломолочный продукт и пасту творожную, которые были вручены компании на 15-й юбилейной профессиональной дегустации продуктов питания и напитков «Лучший продукт Worldfood 2013» в рамках 16-й Центрально-Азиатской международной выставки «Пищевая промышленность». Также компания в рамках 16-й народной выставки Kazakhstan Food Market 2014 была признана «Лидером продовольственного рынка Казахстана – 2014» и награждена двумя золотыми медалями за свой продукт. А недавно «АМИРАН» стал победителем регионального конкурса «Лучший товар Казахстана» и будет представлять в декабре Алматинскую область на республиканском конкурсе как успешное предприятие, выпускающее высококачественную и очень востребованную молочную продукцию.

Екатерина Соломеева,
коммерческий партнер
EnEco Solutions LLP

Success: Ваша компания создана относительно недавно, но уже зарекомендовала себя как надежный поставщик консультационных услуг на рынке РК. Расскажите о ваших услугах.

EES: Компания основана в 2010 году, в 2012 году мы прошли процедуру полного ребрендинга и смены персонала. Мы оказываем комплексные услуги по управленческому консалтинг и консалтингу по улучшению эффективности и результативности бизнеса, построению систем менеджмента на соответствие требованиям международных стандартов (ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001, ISO 27001 и так далее), а также проведению обучающих семинаров.

Success: Для того чтобы оказывать услуги высшего качества, предполагается привлечение экспертов высшего класса. Кто работает в вашей команде?

EES: Наша команда состоит из казахстанских специалистов в области экологии и качества, профессионального здоровья и безопасности труда, парниковых газов и энергоменеджмента, а также бизнес-экспертов по построению бизнес-процессов и продвижению продукции на рынок, которые имеют опыт выполнения проектов в Объединенных Арабских Эмиратах, России и Казахстане и при этом обладают необходимыми знаниями в области законодательства РК. Помимо этого у нас есть международные эксперты (в том числе Carbon Action Company www.carbonaction.co.uk и другие), которые активно работают по проектам Великобритании, Нидерландов, Австралии, Ирландии и Японии. Все наши специалисты постоянно повышают свою квалификацию, участвуя в практических технических сессиях.

Success: Привлечение иностранных специалистов – насколько это дорого для казахстанских компаний?

EES: Мы заключили прямые эксклюзивные соглашения с нашими международными партнерами, поэтому нам предложены выгодные ставки, которые существенно не влияют на стоимость работ. С другой стороны, конечно же, есть прямые транспортные затраты, которые могут повлиять на стоимость контракта на услуги. Однако, рассчитывая стоимость услуг, мы стремимся к эффективной минимизации денежных и временных затрат для клиента, не в ущерб качеству услуг. Поэтому наши международные эксперты охотно идут на предоставление услуг частично дистанционно, если работает казахстанский специалист на месте и где это возможно.

Инна Лисова,
технический партнер
EnEco Solutions LLP

Success: Помимо консультационных услуг вы активно организуете и проводите обучающие курсы и специализированные сессии в РК и за рубежом.

EES: Да, это так. Нашим главным приоритетом являются учебные программы, разработанные в соответствии с международными стандартами и адаптированные к требованиям отрасли в РК. Использование стандартов Всемирной инициативы CDIO (Conceiving – Designing – Implementing – Operating) позволяет по-новому выстраивать систему образовательного процесса, основанного на постоянной активизации учебной практической деятельности слушателей. Большинство программ обучающих курсов аккредитованы международными центрами, поэтому выдаются международно признанные сертификаты. Мы предлагаем курсы для специалистов по добыче нефти и газа, по бурению скважин, энергетической и транспортной отрасли, а также по охране труда, экологической безопасности и энергоменеджменту.

Success: Вы выполнили уже несколько успешных проектов в РК. Что именно дает такой эффективный результат при работе с вами?

EES: Во время оказания услуг мы используем комбинацию процессного подхода (помогает определить основные и вспомогательные процессы, установить контрольные точки, выполнить ключевые показатели деятельности, определить ответственность и полномочия), подход, основанный на оценке рисков (помогает определить и выявить возможные бизнес-риски на любом этапе деятельности с помощью оценки человеческих, финансовых, производственных ресурсов), и подход стратегического планирования (помогает на самом первом этапе деятельности продумать, насколько этот бизнес будет эффективен и нужен для инвестиций, что компания получит через 5–10 лет, перспективы роста, риски падения и так далее).

Success: Расскажите о вашем новом пилотном проекте в области обучения – Advanced Practical Program. Ваши планы и ожидания?

EES: Принимая во внимание, что Республика Казахстан придает большое значение обучению казахстанских специалистов, а также повышение интереса к европейскому опыту, мы разработали проект, направленный на создание передовой образовательной базы для непрерывного образования и повышения квалификации. В рамках программы, помимо целой обучающей сессии (от трех недель обучения до трех месяцев в течение года), запланированы встречи и стажировки с представителями европейских компаний, которые успешно реализуют проекты в области углеродных рынков и энергоэффективности. Предусмотрено тестирование и сдача финальных экзаменов, а также индивидуальная оценка компетентности специалиста и рекомендации для руководства в случае необходимости.