![](https://success.kz/wp-content/uploads/2023/03/g-zha-li-kopiya1-e1678776647334.jpg)
Алтын Сапа
Елена Ли, основатель группы компаний «Dolce Group»
На главном конкурсе страны по итогам 2022 года высшую награду «Алтын Сапа» – «Золотое качество» – получила Елена Эдуардовна Ли, основатель ТОО «Dolce» с брендом «Dolce-Pharm», названного лучшим предприятием, выпускающим товары для населения. Эта высшая награда в производственной сфере, учрежденная в Казахстане, была торжественно вручена в присутствии Касыма-Жомарта Токаева, который лично посещал предприятие и высоко оценил выпуск высококачественной востребованной продукции, стала подтверждением признания в стране больших достижений компании и знаковым фактом в преддверии 25-летия со дня ее создания.
Начиналось все в 1998 году с крохотного офиса, комнаты, превращенной в склад для изделий медицинского назначения и продаж под реализацию. Но главное – с уверенности Елены Ли в том, что в Казахстане необходимо сделать доступными для всех врачей одноразовые изделия медицинского назначения (ИМН) во благо здоровья пациентов для предотвращения вторичных инфекций в больницах. Принцип «Защищать здоровье людей, продлевая им жизнь и делая ее счастливее» лежит в основе деятельности компании с момента основания и по сей день, а миссия заключается в повсеместном внедрении культуры применения одноразовых медицинских изделий. «Dolce» в переводе с итальянского означает «мягкий, нежный, заботливый» – именно на такую защиту здоровья нацелена Е. Э. Ли, ратующая за предупреждение внутрибольничного инфицирования, являющегося опасным, но скрытым от глаз фактором многих осложнений.
Сегодня «Dolce Group» с узнаваемым брендом «Dolce-Pharm» выпускает около 250 наименований изделий медицинского назначения по шести направлениям. Штат сотрудников группы компаний составляет более 450 человек, производство размещено на площади в два гектара, из которых производственные помещения занимают более 6000 квадратных метров, а склады – около 8000 квадратных метров. Объем производства таков, что компания покрывает запросы лечебных учреждений Республики Казахстан, выполняет государственный заказ на поставку изделий медицинского назначения и лекарственных средств в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи и ориентирована на экспорт продукции в страны Центральной Азии, СНГ и выход на более широкий международный рынок.
С 2021 года «Dolce» предоставляет франшизу и готово оказывать поддержку в открытии новых офисов производства и дистрибьюции в Казахстане и за его пределами. Почти на десятилетие вперед расписаны планы компании по расширению присутствия на фармацевтическом рынке в мире за счет развития действующих и внедрения новых направлений, международных производственных и дистрибуционных франшиз и формированию фармацевтического кластера внутри страны.
Глобальная цель «Dolce Group» – создать международную компанию в области здравоохранения, стратегически важную для каждого государства, с уникальной бизнес-моделью и сильной командой единомышленников.
Чтобы предотвратить…
Первый цех по производству стерильных перчаток Елена Ли открывала с мыслью о недостаточном внимании к фактору предотвращения инфицирования медиков и пациентов в стенах лечебных учреждений. Имея профильное образование и опыт работы, Е. Э. Ли понимала, что защита здоровья людей, в том числе от внутрибольничных инфекций и послеоперационных осложнений, а значит, и повышение качества их жизни, начинается с профилактики инфицирования. И целью нового производства поставила разработку и внедрение инновационных и доступных решений в области массового изготовления изделий медицинского назначения одноразового применения для удешевления их себестоимости. Только так – через доступную цену можно было добиться действительно одноразового применения изделий медицинского назначения, ведь тогда перчатки были, можно сказать, на вес золота.
С 2008 года в компании, перебравшейся к тому времени в отреставрированное просторное здание, один за другим вводятся в строй собственные цеха по производству и стерилизации одноразовых медицинских масок, белья для сложной хирургии, пластиковых гинекологических инструментов и других продуктов. В 2021-м, в период пандемии, запущен завод по производству одноразовых хирургических комплектов, применяемых в инновационных направлениях хирургии: трансплантологии, интервенционной кардиологии, нейрохирургии, малоинвазивных операций. К настоящему времени в перечень медицинской продукции фирмы входят профессиональные расходные материалы, одноразовые медицинские изделия, одежда и белье (различные акушерские и хирургические комплекты, маски, бахилы и т. д.), предназначенные для профилактики внутрибольничных инфекций и защиты медицинского персонала.
Бренду «Dolce-Pharm» удалось воплотить в нашей стране замысел, состоящий в формировании культуры повсеместного применения одноразовых ИМН, и стать пионером в этом трудном начинании – никому не интересном производстве дешевого, невыгодного, но очень важного социального продукта.
…В то время еще никто и подумать не мог, что спустя несколько лет, когда мир охватит пандемия COVID-19, медицинские маски, респираторы, перчатки, защитная одежда для медиков станут дефицитными предметами первой необходимости и на первых порах – практически единственными средствами снижения риска заражения.
С заботой о людях
– Елена Эдуардовна, как повлияла пандемия COVID-19 на работу «Dolce»? Ваша продукция была гипервостребована…
– COVID-19 заставил многих пересмотреть отношение к ношению масок, использованию других средств индивидуальной защиты. Это именно то, к чему мы стремились с самого начала, – развитие культуры профилактики инфекций. Только получилось это, увы, не постепенно, а экстренно. Во время пандемии мы производили большой объем масок, респираторов, защитных комбинезонов, перчаток, другой необходимой продукции и практически полностью обеспечили ими страну. Наняли дополнительно персонал, работали в три смены, чтобы покрывать возросшие потребности рынка. Стартовали в тот период и новые производственные линии, мы стали делать детские респираторы типа Butterfly, маски-респираторы типа Fish.
Может показаться, что пандемия для нас открыла сундук с золотом. Но это не так. И дело не в регулировании государством цен, а в исполнении гражданского долга: мы могли и должны были сделать все для защиты людей от неизученного вируса… Однако, когда ситуация с коронавирусом более или менее стабилизировалась, предприятие словно повисло в воздухе. Для импортеров подобной продукции границы открыли, а казахстанский экспорт оставался, к сожалению, под запретом – мы потеряли прибыль. И даже в госзакупках для поставщиков импорта условия оказались мягче: им не требуются международные сертификаты ISO 13485 и соответствие жестким условиям производства. А для нас, отечественных товаропроизводителей, для поставок продукции через госбюджет эти требования обязательны.
Впрочем, уверена, качественная продукция всегда найдет своего потребителя. А пока, к сожалению, наш потребитель не защищен от покупки несоответствующих качеству средств индивидуальной защиты в большинстве медучреждений и аптек из-за приоритета цены, но снижать стандарты ради более выгодной цены – не наш конек.
– В стратегии Вашего предприятия отмечено, что потребитель – центральная фигура бизнеса. Как работает этот принцип?
– Совершенно верно. Все, что мы делаем, ориентировано на потребителей. Чтобы соответствовать сегодняшним ожиданиям и требованиям клиентов, мы анализируем их отзывы и запросы и регулярно проводим внутренние проверки качества выпускаемой продукции. На постоянной основе отслеживаем информацию о новых технологиях и ежемесячно организуем совещания по НИОКР. Затем, основываясь на полученных актуальных данных, разрабатываем и внедряем инновационные решения в технологии производства и управления бизнес-процессами. Для закрепления доверительного отношения со стороны потребителей проходим международные сертификации процессов и продукции (ISO 9001, ISO 13485), ежегодный инспекционный контроль. Так что – да, потребитель, безусловно, центральная фигура нашего бизнеса.
– Почему больницы выбирают продукцию производства компании «Dolce»?
– К самой идее дать нашим врачам возможность пользоваться качественными одноразовыми ИМН везде, в каждой операционной, я пришла, увидев, насколько широко распространена культура их применения в Америке и других высокоразвитых странах. Такие вещи, на мой взгляд, незаменимы в больнице, особенно сегодня, когда то и дело появляются новые инфекции, а люди, живущие в быстром темпе, не всегда видят риски в вопросах сохранения здоровья. Лечебные учреждения оказываются перегружены, медики работают нередко в условиях цейтнота. В наших силах облегчить работу медицинского персонала и минимизировать риски инфицирования и осложнений, и мы рады, что казахстанские больницы выбирают нашу продукцию.
Качественные нетканные современные материалы, которые мы используем в производстве, позволяют обеспечить отличное отведение биологических жидкостей и растворов от операционного поля или раны. Применение одноразовых изделий, стерилизованных газом этилен оксидом и произведенных в собственном цеху, дает максимальную защиту от инфекций. Белье обладает мягкостью и высокой прочностью на разрыв как в сухом, так и во влажном состоянии.
Хирургические комплекты, а их мы выпускаем более 67 видов, из которых 23 – сложные специализированные для разных оперативных вмешательств – от полостных операций до ангиографии кардиошунтирования, отвечают очень строгим стандартам. Их высокое качество подтверждено европейскими сертификатами.
Одноразовые комплекты, применяемые в больницах, нетоксичны, антистатичны, гипоаллергенны, кроме того они легко утилизируются. Риск осложнений при использовании такого белья снижается на 40%!
Отдельно скажу о медицинских перчатках. Уникальный процесс их производства обеспечивает максимум чувствительности в области пальцев и ладони, а специальная интенсивная технология очистки позволяет получать перчатки с минимальным содержанием протеинов и аллергенов, тем самым снижая риск раздражения кожи. Мы производим десять видов перчаток, предназначенных для выполнения разных, в том числе очень сложных, задач. Различаясь в характеристиках, все они имеют анатомическую форму с разделением на правую и левую руку и манжет с валиком, который обеспечивает надежную фиксацию.
Таким образом, заботимся мы не только о предотвращении инфицирования, но и об удобстве и защите здоровья медицинского персонала.
– Елена Эдуардовна, какие чувства Вы испытали, когда получали высшую награду за весомый вклад компании в развитие экономики страны?
– Конечно же возникло большое чувство радости, что наш труд оценили честно и объективно! И что получить престижнейшую имиджевую награду страны очень сложно. Путь к этой вершине был непростым. «Алтын Сапа» – это не только многолетняя добросовестная работа всего нашего коллектива, но и систематизация высокоэффективного процесса производства на всех этапах согласно казахстанским и международным стандартам качества. Это и воплощение в реальные дела основополагающих принципов ведения безупречного бизнеса, это и регулярное обучение, повышение квалификации персонала, это правильно оформленный документооборот и преодоление других сложностей. Только системный подход в нашей деятельности позволил пройти все этапы отборочного тура конкурса и стать лауреатом! В 2016-м мы получили знак «Лучший товар Казахстана», а потом целых шесть лет шли к высшей награде страны. Поэтому меня, безусловно, переполняла бесконечная гордость за наш коллектив.
Из-за пандемии последние годы выдались тяжелыми. Но мы все вместе смогли преодолеть трудности и еще раз почувствовать, что мы – одна сплоченная и сильная команда, которой не страшны никакие преграды. Многие из сотрудников предприятий со мной практически с самого начала. Дух единства и неравнодушие каждого к происходящему в компании создают ту энергию, благодаря которой мы развиваемся. «Алтын Сапа» – награда всех сотрудников компании. Я горжусь нашей командой!
Кроме того, возникло чувство большой ответственности, которое лежит на каждом из нас за результат нашей работы. Еще пришло понимание необходимости расширения производства для увеличения выпуска высококачественной отечественной продукции, направленной на защиту здоровья людей. И мы растем: вот-вот будет запущен завод по производству одноразовых шприцев.
– Еще раз поздравляем коллектив группы компаний «Dolce» и Вас лично, Елена Эдуардовна, и желаем дальнейшего уверенного движения вперед!
Об учредителе
Елена Эдуардовна Ли – основатель группы компаний «Dolce» с брендом «Dolce-Pharm». Обладатель национального сертификата «Руководитель года» (2014 г.), почетной премии общественного признания «Адал Тұлға» (2020 г.), присуждаемой тем, кто ежедневно помогает людям, имеет чуткое сердце и влияет на гражданское общество. Информация о Е. Э. Ли вошла в энциклопедическую книгу «Лучшие женщины Казахстана», а ее фото размещено на обложке этого сборника, рассказывающего об успешных деловых женщинах республики. Журнал Forbes Woman, внимание которого приковано к лучшим из лучших, опубликовал большую статью об учредителе группы компаний «Dolce» Елене Ли. Журнал Woman признал «Dolce-Pharm» брендом 2021 года, а это серьезное признание на международной площадке.
ТОО «Dolce» с брендом «Dolce-Pharm» в региональных и национальных конкурсах отмечено званиями «Лидер отрасли», «Лучший товар Казахстана», «Лучший казахстанский завод по производству лекарств», «Лучший экспортер VI центральноазиатского торгового форума» (USAID, 2016 г.), золотой «Экспортер года» (РК), «Звезда качества» (2017 г.), «Лучшие товары производственного назначения» (2018 г.), народный знак качества «Безупречно» (2022 г.), «Алтын Сапа» (2022 г.).
Группа компаний удостоена множества дипломов, благодарностей, сертификатов за участие в фармацевтических мероприятиях разного масштаба и заслуженно занимает свое место на страницах книги «Наследие Великой степи» (2021 г.).
Елена Ли, «Dolce Group» компаниялар тобының негізін қалаушы
2022 жылдың соңындағы еліміздің басты байқауында ең жоғары «Алтын сапа» марапатын халыққа арналған тауарлар шығаратын, ең үздік кәсіпорын атанған «Dolce-Pharm» брендімен «Dolce» ЖШС негізін қалаушы Елена Эдуардовна Ли алды. Қазақстанда тағайындалған өңдеуші саладағы бұл жоғары марапат, жоғары сұранысқа ие өнім өндіруді жоғары бағалаған Қасым-Жомарт Тоқаевтың қатысуымен салтанатты түрде табыс етілді. Бұл компанияның үлкен жетістіктері елімізде мойындалған және оның құрылған күнінің 25 жылдығы қарсаңындағы маңызды оқиға болды.
Барлығы 1998 жылы шағын кеңседен, медициналық бұйымдарды сататын қоймаға айналған бөлмеден басталды. Бірақ ең бастысы, Елена Лидің айтуынша, Қазақстанда ауруханаларда қайталама инфекциялардың алдын алу үшін науқастардың денсаулығы үшін бір реттік медициналық құралдарды (МД) барлық дәрігерлерге қолжетімді ету қажет. «Адамдардың өмірін ұзарту және оларды бақытты ету арқылы денсаулығын сақтау» қағидасы компанияның құрылған күнінен бүгінгі күнге дейін қызметінің өзегі болып табылады және миссиясы барлық жерде бір рет қолданылатын медициналық құрылғылардың мәдениетін енгізу болып табылады. «Dolce» итальян тілінен аударғанда «жұмсақ, нәзік, қамқор» дегенді білдіреді. Елена Эдуардовна Ли денсаулықты қорғауды мақсат етіп, көптеген асқынулардың қауіпті, жасырын факторы болып табылатын аурухана ішіндегі инфекцияның алдын алуды насихаттайды.
Бүгінгі таңда «Dolce Group» танымал «Dolce-Pharm» брендімен алты бағыт бойынша медициналық өнімнің 250-ге жуық түрін шығарады. Компаниялар тобында 450-ден астам адам жұмыс істейді, өндіріс екі гектар аумақта орналасқан, оның ішінде өндіріс орындары 6000 шаршы метрден астам, қоймалар шамамен 8000 шаршы метрді алып жатыр. Өндіріс көлемі компанияның Қазақстан Республикасының медициналық мекемелерінің сұраныстарын қанағаттандыратындай, тегін медициналық көмектің кепілдік берілген көлемі шеңберінде медициналық мақсаттағы бұйымдар мен дәрілік заттарды жеткізуге мемлекеттік тапсырысты орындайды және өнімдерді Орталық Азия, ТМД елдеріне және кеңірек халықаралық нарыққа шығаруға бағытталған.
2021 жылдан бастап «Dolce» франшизаны ұсынады және Қазақстанда және одан тыс жерлерде жаңа өндірістік және дистрибьюторлық кеңселердің ашылуына қолдау көрсетуге дайын. Алдағы он жылға жуық компания қолданыстағы бағытты дамытып, жаңа бағыттарды енгізу, халықаралық өндіріс пен дистрибьюторлық франшиза және ел ішінде фармацевтикалық кластерді қалыптастыру арқылы әлемдегі фармацевтикалық нарықта өзінің қатысуын кеңейтуді жоспарлап отыр.
«Dolce Group»-тың жаһандық мақсаты – денсаулық сақтау саласында әрбір мемлекет үшін стратегиялық маңызды, бірегей бизнес үлгісі және пікірлес адамдардан тұратын мықты командасы бар халықаралық компания құру.
Алдын алу үшін…
Елена Ли емдеу мекемелерінің қабырғаларында дәрігерлер мен науқастардың инфекциясының алдын алу мәселесіне жеткіліксіз көңіл бөлініп жатқанын ойлап, зарарсыздандырылған қолғап шығаратын алғашқы цехты ашты. Арнайы білімі мен жұмыс тәжірибесі бар Елена Ли адамдардың денсаулығын, оның ішінде аурухана ішілік инфекциялардан және операциядан кейінгі асқынулардан қорғау, демек, олардың өмір сүру сапасын жақсарту инфекциялардың алдын-алудан басталатынын түсінді. Ал жаңа өндірістің мақсаты-олардың өзіндік құнын төмендету үшін бір рет қолданылатын медициналық бұйымдарды жаппай өндіру саласында инновациялық және қолжетімді шешімдерді әзірлеу және енгізу болды. Тек осылай ғана – қолжетімді баға арқылы медициналық бұйымдарды шын мәнінде бір рет пайдалануға қол жеткізуге болады, өйткені ол кезде қолғаптар алтынмен тең болды.
2008 жылдан бері күрделі жөндеуден өткен кең ғимаратқа көшкен кәсіпорын бір реттік медициналық маскалар, күрделі хирургияға арналған киімдер, пластикалық гинекологиялық аспаптар және басқа да бұйымдар шығаратын және зарарсыздандыратын жеке цехтарын бірінен соң бірін пайдалануға беруде. 2021 жылы пандемия кезінде хирургияның инновациялық салаларында: трансплантология, интервенциялық кардиология, нейрохирургия және аз инвазивті операцияларда қолданылатын бір реттік хирургиялық жинақтарды шығаратын зауыт іске қосылды. Бүгінгі күні кәсіпорынның медициналық бұйымдарының тізімінде аурухана ішілік инфекциялардың алдын алу және медицина қызметкерлерін қорғауға арналған кәсіби шығын материалдары, бір рет қолданылатын медициналық бұйымдар, киімдер мен іш киімдер (әр түрлі акушерлік және хирургиялық жиынтықтар, маскалар, бахила және т.б.) бар.
«Dolce-Pharm» бренді біздің елде бір рет қолданылатын медициналық құрылғыларды кеңінен қолдану мәдениетін қалыптастыру идеясын жүзеге асырып, осы қиын істің – арзан, тиімсіз, бірақ өте маңызды әлеуметтік өнімнің өндірісінің бастамашысы болды.
Ол кезде бірнеше жылдан кейін әлемді COVID-19 пандемиясы шарпыған кезде, медициналық маскалар, респираторлар, қолғаптар, дәрігерлерге арналған қорғаныс киімдері тапшы және бастапқыда жұқтыру қаупін азайтудың жалғыз құралы болатынын ешкім ойлаған да жоқ.
Адамдарға қамқорлық
– Елена Эдуардовна, COVID-19 пандемиясы «Dolce» жұмысына қалай әсер етті? Сіздің өнімдеріңіз жоғары сұранысқа ие болды ма?
– COVID-19 көптеген адамдарды маска киюге және басқа жеке қорғаныс құралдарын пайдалануға деген көзқарасын қайта қарауға мәжбүр етті.Біз бұрыннан талпынып келе жатқанымыз – инфекцияның алдын алу мәдениетін дамыту. Бірақ бұл бірте-бірте емес, шұғыл түрде болды. Пандемия кезінде біз маскалардың, респираторлардың, қорғаныш комбинезондарының, қолғаптардың және басқа да қажетті өнімдердің үлкен көлемін жасап, елді толықтай дерлік қамтамасыз еттік. Қосымша қызметкерлерді жалдадық, нарықта өскен қажеттіліктерді өтеу үшін үш ауысымда жұмыс істедік. Жаңа өндіріс желілері де сол кезде басталды, біз балаларға арналған көбелек тәрізді респираторларды, балық типті респиратор маскаларын жасай бастадық …
Пандемия бізге алтын сандықты ашқандай көрінуі мүмкін. Бірақ бұл олай емес. Әңгіме мемлекет тарапынан бағаны реттеуде емес, азаматтық борышты орындауда: біз адамдарды зерттелмеген вирустан қорғау үшін бәрін жасай алар едік және істеуіміз керек еді… Алайда, коронавирусқа қатысты жағдай азды-көпті тұрақтанған кезде кәсіпорын мәселелерге тап болды. Мұндай өнімдерді импорттаушылар үшін шекаралар ашылды, ал қазақстандық экспорт, өкінішке орай, тыйым салынған күйінде қалды – біз пайдадан қағылдық. Тіпті мемлекеттік сатып алуларда импорттық жеткізушілер үшін шарттар жұмсақ болып шықты: олардан халықаралық ISO 13485 сертификаттарын және қатаң өндіріс шарттарына сәйкестікті талап етпейді. Ал біз, отандық тауар өндірушілерге, өнімді мемлекеттік бюджет арқылы жеткізу үшін бұл талаптар міндетті болып табылады.
Дегенмен, сапалы өнім әрқашан өз тұтынушыларын табатынына сенімдімін. Бұл арада, өкінішке орай, біздің тұтынушылар баға басымдығына байланысты көптеген медициналық мекемелер мен дәріханаларда сапаға сәйкес келмейтін жеке қорғаныс құралдарын сатып алуға мәжбүр болды, бірақ тиімді баға үшін біз стандарттарды төмендете алмаймыз.
– Сіздің кәсіпорыныңыздың стратегиясында тұтынушы-бизнестің маңызды адамы екені атап өтілген. Бұл принцип қалай жұмыс істейді?
— Өте дұрыс. Біз жасайтын барлық нәрсе тұтынушыға бағытталған. Тұтынушылардың бүгінгі талап-тілектерін қанағаттандыру үшін біз олардың пікірлері мен сұраныстарын талдап, өнімдеріміздің ішкі сапасын үнемі тексеріп отырамыз. Біз жаңа технологиялар туралы ақпаратты үнемі қадағалап отырамыз және ай сайын ҒЗТКЖ кездесулерін ұйымдастырамыз.
Содан кейін алынған нақты деректерге сүйене отырып, біз өндіріс технологиясы мен бизнес-процестерді басқаруда инновациялық шешімдерді әзірлеп, енгіземіз. Тұтынушылар тарапынан сенімді қарым-қатынасты нығайту үшін біз процестер мен өнімдердің халықаралық сертификаттауынан (ISO 9001, ISO 13485), жыл сайынғы инспекциялық бақылаудан өтеміз. Сонымен – иә, тұтынушы біздің бизнесіміздің басты тұлғасы екені сөзсіз.
— Неліктен ауруханалар «Dolce» компаниясының өнімдерін таңдайды?
– Америкада және басқа да жоғары дамыған елдерде оларды қолдану мәдениетінің қаншалықты кең тарағанын көргеннен кейін дәрігерлерімізге жоғары сапалы бір реттік медициналық құралдарды барлық жерде, әрбір операциялық бөлмеде пайдалану мүмкіндігін беру идеясы келді. Мұндай нәрселер менің ойымша ауруханада өте қажет, әсіресе қазіргі уақытта, жаңа инфекциялар анда-санда пайда болған кезде. Жылдам қарқынмен өмір сүретін адамдар денсаулық мәселелеріне әрдайым мән бере бермейді. Медициналық мекемелерде жүктеме көп және дәрігерлердің де жұмыстары жетіп артылады. Медицина қызметкерлерінің жұмысын жеңілдетіп, инфекция мен асқыну қаупін барынша азайту біздің қолымызда және қазақстандық емханалардың біздің өнімдерді таңдағанына қуаныштымыз.
Біз өндірісте қолданатын жоғары сапалы заманауи материалдар операциялық алаңнан немесе жарадан биологиялық сұйықтықтар мен ерітінділерді толық кетіруге мүмкіндік береді. Этилен тотығымен зарарсыздандырылған және өз цехымызда шығарылған бір рет қолданылатын өнімдерді пайдалану инфекциялардан барынша қорғайды. Бұйым жұмсақ, ылғал күйінде де құрғақ күйінде де мықты
Хирургиялық жиынтықтар және біз олардың 67-ден астам түрін шығарамыз, оның 23-і әртүрлі мамандандырылған күрделі операциялардан ангиографияға дейін өте қатаң стандарттарға сәйкес келеді. Олардың жоғары сапасы еуропалық сертификаттармен расталады.
Ауруханаларда қолданылатын бір реттік төсек жабдықтары улы емес, антистатикалық, гипоаллергенді және қайта өңдеуге оңай. Мұндай бұйымды пайдалану кезінде асқыну қаупі 40% төмендейді!
Медициналық қолғаптар туралы бөлек айтайын. Олардың бірегей өндірістік процесі саусақтар мен алақанда барынша сезімталдықты қамтамасыз етеді, ал арнайы қарқынды тазалау технологиясы ақуыздар мен аллергендер ең аз қолғаптарды алуға мүмкіндік береді, осылайша терінің тітіркену қаупін азайтады. Біз әртүрлі, соның ішінде өте күрделі тапсырмаларды орындауға арналған қолғаптың он түрін шығарамыз.Сипаттамасы бойынша олардың барлығы оң және сол қолға бөлінген анатомиялық пішіні және сенімді бекітуді қамтамасыз етеді.
Осылайша, біз инфекцияның алдын алуды ғана емес, сонымен қатар медицина қызметкерлерінің денсаулығын сақтауды және қолайлылығын қамтамасыз етуді де ойлаймыз.
– Елена Эдуардовна, компанияның ел экономикасын дамытуға қосқан зор үлесіңіз үшін жоғары марапатты алған кезде қандай сезімде болдыңыз?
– Әрине, еңбегіміздің шынайы әрі нақты бағаланғанына үлкен қуаныш сезімі болды! Ал еліміздің ең беделді жүлдесін алу өте қиын. Бұл шыңға жету оңай болған жоқ. «Алтын сапа» – бұл біздің бүкіл ұжымның ұзақ мерзімді адал еңбегі ғана емес, сонымен қатар қазақстандық және халықаралық сапа стандарттарына сәйкес барлық кезеңдердегі жоғары тиімді өндіріс процесін жүйелеу. Бұл мінсіз бизнесті жүргізудің іргелі қағидаларының нақты істерде жүзеге асуы, бұл жүйелі оқыту, кадрларды жетілдіру, бұл дұрыс рәсімделген құжат айналымы және басқа да қиындықтарды жеңу. Біздің қызметіміздегі жүйелі көзқарас қана байқаудың барлық іріктеу кезеңдерінен өтіп, лауреат атануға мүмкіндік берді! 2016 жылы «Қазақстанның үздік тауары» белгісін алып, одан кейін алты жыл бойы еліміздің ең жоғары марапаты үшін тер төктік. Сондықтан, командамыз үшін шексіз мақтаныш сезімі басым болды.
Соңғы жылдар пандемияға байланысты қиын болды. Бірақ біз бірге қиындықтарды жеңе білдік және ешбір кедергіден қорықпайтын біртұтас және мықты команда екенімізді тағы бір рет сезіндік. Кәсіпорындардың көптеген қызметкерлері менімен бірге болды. Бірлік рухы және әркімнің компанияда болып жатқан жағдайға немқұрайлы қарамауының нәтижесінде біз дамып келе жатырмыз «Алтын сапа» – компанияның барлық қызметкерлеріне берілген марапат. Мен біздің командамен мақтанамын!
Бұдан басқа, біздің әрқайсымыздың еңбегіміздің нәтижесі үшін үлкен жауапкершілік сезімі болды. Сондай-ақ халық денсаулығын сақтауға бағытталған жоғары сапалы отандық өнімдерді шығаруды ұлғайту үшін өндірісті кеңейту қажеттігі туралы түсінік келді. Ал біз өсіп жатырмыз: бір рет қолданылатын шприцтер шығаратын зауыт іске қосылғалы тұр.
– Елена Эдуардовна, «Dolce» компаниялар тобының ұжымын және жеке сізді тағы да құттықтаймыз және одан әрі сенімді даму тілейміз!
Құрылтайшы туралы
Елена Эдуардовна Ли – «Dolce-Pharm» брендімен «Dolce» компаниялар тобының негізін қалаушы. «Жыл басшысы» ұлттық сертификатының (2014) және халыққа күнделікті көмегін тигізетін, жүрегі нәзік, азаматтық қоғамға ықпал ететін жандарға берілетін «Адал тұлға» құрметті сыйлығының (2020) иегері. Е.Э. Ли туралы ақпарат «Қазақстанның үздік әйелдері» энциклопедиялық кітабына енген және оның суреті республиканың табысты іскер әйелдері туралы баяндайтын бұл жинақтың мұқабасында орналастырылған. Үздіктердің үздігіне назар аударатын Forbes Woman журналы «Dolce» компаниялар тобының құрылтайшысы Елена Ли туралы көлемді мақала жариялады. Woman журналы «Dolce-Pharm»-ды 2021 жылдың бренді деп атады және бұл халықаралық алаңдағы маңызды мойындау.
Аймақтық және республикалық байқауларда «Dolce-Pharm» брендімен «Dolce» ЖШС «Сала көшбасшысы», «Қазақстанның үздік тауары», «Қазақстанның үздік дәрі-дәрмек шығаратын зауыты», «VI Орталық Азия сауда форумының үздік экспорттаушысы» атақтарымен марапатталды ((USAID, 2016 2017 ж.), «Жылдың алтын экспортшысы» (ҚР), «Сапа жұлдызы» (2017), «Үздік өнеркәсіп тауарлары» (2018), «Мінсіз» халықтық сапа белгісі (2022), «Алтын сапа» (2022).
Компаниялар тобы әртүрлі ауқымдағы фармацевтикалық іс-шараларға қатысқаны үшін көптеген дипломдармен, мақтау қағаздарымен, сертификаттармен марапатталған және «Ұлы дала мұрасы» (2021) кітабының беттерінен лайықты орын алып отыр.
«Dolce-Pharm» бренді біздің елде бір рет қолданылатын медициналық құрылғыларды кеңінен қолдану мәдениетін қалыптастыру идеясын жүзеге асырып, осы қиын да қызықсыз, арзан, тиімсіз, бірақ өте маңызды әлеуметтік өнімнің өндірісінің бастамашысы болды.