Международные инструменты по развитию социальной ответственности бизнеса

14.02.2012

Биржан Жантуаров,
директор представительства
Ассоциации по сертификации «Русский Регистр» в Казахстане,
сертифицированный аудитор РР по стандарту ISO 9001,
эксперт- аудитор зарегистрированный в ГСТ РК по СМК и СМИБ, IRCA

Павел Никаноров,
заместитель директора по развитию Ассоциации по сертификации ”Русский Регистр”, ведущий аудитор РР и IQNet по стандартам ISO 9001, OHSAS 18001, SA 8000, BS 25999, официальный представитель России в IQNet

Продолжение. Начало в № 5, 2011г.

Права человека
1. Предпринимательские круги должны оказывать поддержку и соблюдение прав человека, провозглашенных международным сообществом.
2. Обеспечить свою непричастность к нарушениям прав человека.
Трудовые отношения
3. Предпринимательские круги должны поддерживать свободу ассоциаций и признание на деле права на заключение коллективных договоров.
4. Выступать за уничтожение всех форм принудительного труда.
5. Выступать за полное искоренение детского труда.
6. Выступать за ликвидацию дискриминации в сфере труда и занятости.
Охрана окружающей среды
7. Деловые круги должны способствовать предупреждению негативных воздействий на окружающую среду.
8. Предпринимать инициативы, направленные на повышение ответственности за состояние окружающей среды.
9. Содействовать развитию и распространению экологически чистых технологий.
Противодействие коррупции
10. Противодействовать коррупции во всех ее формах, включая вымогательство и взяточничество.
Участие в Глобальном договоре предоставляет компаниям целый ряд возможностей.
В их числе:
• Демонстрация социальной ответственности организации в отношении развития всеобщих принципов социального равенства и социальной ответственности бизнеса, в целях формирования устойчивой и открытой глобальной экономики;
• Участие в разработке практических мер, направленных на решение существующих проблем глобализации, на повышение социальной ответственности бизнеса, на обеспечение устойчивого развития в рамках многостороннего сотрудничества;
• Управление рисками за счет реализации активной позиции по наиболее острым проблемам;
• Участие в широком спектре программ и мероприятий ООН с участием правительств стран, представителей деловых кругов, организаций труда, неправительственных организаций, других заинтересованных сторон.

Социальная отчетность в широком понимании — это отчеты компании, включающие информацию не только о результатах экономической деятельности, но и социальные и экологические показатели.
Ключевым аспектом работы над социальным отчетом является его оценка и верификация независимым аудитором, а также использование полученных в ходе создания отчета результатов в дальнейшем развитии социальной ответственности организации. Осуществление этой процедуры дает компании гарантию третьей стороны в том, что опубликованные в отчете сведения достоверны, и он не является рекламой. В последнее время все большее распространение получают стандартизированные формы отчетности. Готовя свои отчеты в соответствии со стандартами, получившими международное признание, компания может претендовать на то, что созданный документ будет верифицирован независимым аудитором, имеющим соответствующий сертификат, а результаты данного отчета будут признаны заинтересованными сторонами.
Ниже приведены примеры стандартов в области социальной отчетности:
Стандарт АА1000 — стандарт социальной отчетности, предназначенный для измерения результатов деятельности компаний с этических позиций и предоставляющий им процедуру и набор критериев, при помощи которых может быть осуществлен социальный и этический аудит их деятельности. Данный стандарт является одним из наиболее популярных в мире стандартов в области социальной отчетности. Ниже представлена модель социальной отчетности, заложенная в стандарте АА1000:

Рисунок 1. Модель стандарта АА1000
Стандарт GRI (Global Reporting Initiative) — стандарт отчетности в области устойчивого развития. Представляет собой методологию внешней отчетности и не определяет действий организации по увеличению степени социальной отчетности.
Стандарты по предоставлению корпоративной социальной отчетности — разрабатываемые авторитетными международными организациями принципы, правила и показатели раскрытия информации о социальной активности компании, которые носят рекомендательный характер.

Сертификация на соответствие стандарту в области социальной ответственности SA 8000:2008.

В 1997 году Международной организацией по социальной ответственности (SAI) была опубликована первая версия стандарта SA 8000:1997, «Социальная ответственность».

SAI — это многосторонняя неправительственная международная организация, нацеленная на улучшение рабочих условий, развитие и применение стандартов по социальной ответственности. SAI работает с заинтересованными сторонами путём развития стандартов, проведения исследований, организации обучения, помощи корпорациям повышать свой уровень социальной ответственности.

Стандарт SA 8000 – международный стандарт, разработанный SAI для улучшения условий труда работников. Основанный на принципах XIII Международной конвенции по правам человека, он является инструментом для достижения заложенных в конвенции положений в конкретных рабочих ситуациях. В настоящее время действует 3 редакции стандарта версии 2008 года.

Стандарт SA 8000 содержит требования к компании в отношении:
• Детского труда
• Принудительного труда
• Охраны труда
• Свободы объединений и права на коллективный договор
• Дискриминации
• Дисциплинарных мер
• Часов работы
• Заработной платы
• Системы управления

Для компаний розничной торговли или бренда существуют весомые преимущества для принятия стандарта SA 8000. Улучшение условий труда может привести к существенному прогрессу, включая улучшение морального климата в коллективе и установление более надежных деловых отношений. Все это вместе взятое также может привести к улучшению репутации, большему доверию со стороны потребителей и инвесторов и повышению качества продукции. Тщательный контроль подрядчиков и поставщиков также ведет к лучшему управлению, контролю производства и качеству продукции.

Для поставщиков и подрядчиков преимущества также существенны. Улучшая условия работы сертифицированные поставщики и подрядчики повышают свою конкурентоспособность, что может привести к подписанию долговременных контрактов с компаниями. Следствием улучшения условий работы и каналов связи между рабочими и менеджерами часто является снижение количества невыходов на работу и уменьшение текучести кадров (требующая дорогой переквалификации нового штата); может повыситься обязательность рабочих, увеличиться производительность, уменьшиться количество дней, потерянных из-за травм, улучшиться отношения с профсоюзами и другими ключевыми заинтересованными сторонами. В числе прочих плюсов могут оказаться снижение затрат, связанных с исправлением продукции и требованиями рабочих о компенсации, а также возможность отметить продукцию как продукцию, производимую в хороших условиях работы.
Для рабочих преимущества SA 8000 заключаются в улучшении их повседневных условий, а также более долгосрочных перспектив занятости путём защиты их здоровья и благосостояния, основных свобод и возможности продвижения по работе. Уважение прав рабочих – и в особенности их права иметь голос через свободу объединений и право на заключение коллективных договоров может улучшить социальный диалог и содействовать большей конкурентоспособности и устойчивости предприятия.
Компании, желающие удостовериться в том, что их системы управления в области социальной ответственности, а также продемонстрировать всем заинтересованным сторонам свое соответствие проходят аудит 3 стороны у органов по сертификации. В случае успешного прохождения аудита компания получает сертификат соответствия, который свидетельствует о том, что система компании соответствует требованиям SA 8000. После выдачи сертификата орган по сертификации каждые полгода проводит надзорные аудиты, в ходе которых он должен удостовериться, что компания продолжает поддерживать свою систему менеджмента в соответствии с требованиями стандарта.

Использование Международного стандарта ISO 26000:2010, Руководство по социальной ответственности».
28 октября 2010 г. был опубликован Международный стандарт ISO 26000:2010 «Руководство по социальной ответственности».

Данный международный стандарт является одним из новейших международных инструментов по обеспечению социальной ответственности бизнеса и был разработан при участии экспертов, представляющих различные заинтересованные стороны из более 90 стран и 40 международных или региональных организаций с вовлечением их в различные аспекты социальной ответственности. Эти эксперты представляли шесть различных групп заинтересованных сторон:
1. потребители;
2. государства;
3. промышленность;
4. трудящиеся;
5. неправительственные организации (НПО);
6. а также организации, оказывающие услуги, поддержку или ведущие исследования в области социальной ответственности, и другие.

ISO 26000 представляет из себя руководство по выполнению принципов, лежащих в основе социальной ответственности, основным проблемам, имеющим отношение к социальной ответственности, и способам интеграции социально ответственного поведения в стратегии, системы, практики и процессов организации. Данный стандарт особо отмечает важность результатов и улучшения результативности.

На рисунке 2 представлена модель данного стандарта.

Стандарт ISO 26000 пригоден для использования в организациях всех типов, размеров и отраслей деятельности. В тоже время можно отметить, что не все части данного стандарта в одинаковой степени полезны для любых организаций. Определение того, что для организации применимо и на что ей важно реагировать, путем самостоятельного анализа и диалога с заинтересованными сторонами является ответственностью отдельной организации.
Государственные организации могут по желанию использовать этот Международный Стандарт. Он, однако, не предназначен для того, чтобы заменить, изменить или каким-либо образом поменять обязательства государства.
Стандарт ISO 26000 предназначен для добровольного применения, и он не предназначен и не подходит для целей сертификации, обязательного или контрактного применения. Он не предназначен для создания нетарифных барьеров в торговле, а также для изменения законодательно определенных обязательств организации. В тоже время, многие отраслевые и государственные организации в настоящее время, осознавая важность наличия возможности получения независимой оценки третьей стороны степени выполнения Руководства по социальной ответственности, ведут разработки нормативных документов, на основании которых можно проводить сертификацию социальной ответственности в соответствии с принципами и рекомендациями, заложенными в стандарт ISO 26000. В том числе разработкой такого документа активно занимается Международная ассоциация органов по сертификации IQNet, куда входит 36 ведущих национальных органов по сертификации из 32 стран мира. Организациям рекомендуется повысить уровень своей социальной ответственности, применяя данный стандарт, в том числе, принимая и учитывая потребности и ожидания заинтересованных сторон, требования законодательства, международные и национальные нормы поведения.

В настоящее время разработано значительное количество инструментов демонстрации и развития социальной ответственности бизнеса. В западных странах данные механизмы активно используются — как внутри, так и при взаимоотношениях с другими регионами.
В настоящее время большинство крупных западных компаний имеют программы в области социальной ответственности, готовят социальную отчетность, требуют от своих поставщиков соответствия требованиям международных стандартов в области социальной ответственности и т.д. Заботиться о своем имидже, в том числе в отношении социальной ответственности – это хороший тон при ведении бизнеса во многих развитых странах.
Также этот аспект важен в условиях мирового кризиса. Текущий экономический кризис еще не прошел, поэтому детальный анализ влияния уровня развития социальной ответственности еще отсутствует, однако по многим признакам можно увидеть, что компании с развитой системой социальной ответственности, компании, проявляющие заботу о своих работниках, их семьях и обществе, более стойко переносят воздействие кризиса. Их сотрудники более лояльно относятся к тем сложностям, которые переживают компании.
Влияние на развитие социальной ответственности может оказать самое большое влияние государство и общество. Государство как на государственном, так и на региональном уровнях, должно активно содействовать развитию социальной ответственности путем создания специальных программ, премий и наград, налоговых льгот.