Привлечение внимания к проблемам качества

12.12.2017

Всемирный день качества — ежегодное мероприятие, проводимое в большинстве стран мира во второй четверг ноября каждого года. Инициатором учреждения этого Дня является Европейская организация качества (ЕОК) при поддержке Организации Объединенных Наций (ООН).

Всемирный день качества был утвержден в 1990 году. А спустя шесть лет Европейская организация качества объявила неделю, в которую попадает этот второй ноябрьский четверг, Европейской неделей качества. Целью Всемирного дня качества является повышение значения высокого качества продукции и услуг, а также активизация той деятельности, которая направлена на привлечение внимания к проблемам качества. Ведь речь идет не только о безопасности товаров для человека и окружающей среды, но и о степени удовлетворенности запросов и ожиданий потребителей. Конечно, требования норм, касающихся безопасности, остались обязательными, но на первое место вышли требования потребителя.
Сегодня рынок потребителя — это объективная реальность, с которой следует считаться каждому производителю, каждой фирме, оказывающей услуги. Разумеется, не все требования потребителя можно выполнить, так как зачастую это или слишком дорого, или технически нереально. Однако попытаться сделать это в максимальной степени, осознав, что развитие фирмы возможно только по пути все большего удовлетворения потребителей — обязанность каждого предпринимателя. Фирма существует и развивается только до тех пор, пока существуют ее потребители. Поскольку выбор у потребителей, как правило, есть, они долго не задержатся там, где на них не обращают внимания.
Одной из предпосылок повышения конкурентоспособности продукции, производимой в Казахстане, является участие предприятий в ежегодных конкурсах в области качества. Так, в июле состоялся региональный конкурс-выставка \»Лучший товар Казахстана-2017\». В мероприятии приняли участие 40 предприятий и индивидуальных предпринимателей СКО. В номинации \»Лучшие продовольственные товары\» победителями стали ТОО \»ViZaVi Company\», ИП \»Пилипушко\», ТОО \»Казмолторг\». В номинации \»Лучшие товары для населения\» призовые места распределили ТОО \»Soltustik Rubber Recycling\», ТОО \»Петропавловский водочный завод БН\», ИП \»Левин В. Д.\». В номинации \»Лучшие товары производственного назначения\» — ТОО \»Севермонтажавтоматика\», АО \»Завод им. С. М. Кирова\», ТОО \»ЗМО\».
\»Лучший товар Казахстана\» — не единственный отечественный конкурс качества. Кроме него на республиканском уровне среди предприятий, разработавших и внедривших СМК на соответствие международным стандартам серии ISO, проводится конкурс на соискание Премии Президента Республики Казахстан \»Алтын сапа\», учрежденный Указом Президента РК от 9 октября 2006 года № 194. Его цель — построение новой экономики Казахстана, развитие собственного производства и непрерывное повышение качества товаров и услуг. Конкурс проводится по модели, которая учитывает тенденции развития современного менеджмента и гармонизирована с моделью Европейской премии по качеству. Главным критерием отбора участников является внедрение передовых технологий и переход на международные стандарты качества.
Церемония награждения \»Алтын сапа\» за достижения в области качества — ключевое событие года. Премию вручает Президент Республики Казахстан Нурсултан Назарбаев, что говорит о большой значимости этого конкурса для страны. Ежегодно претендентами на соискание премии \»Алтын сапа\» становится около 20 предприятий от Северо-Казахстанской области. В этом году пять предприятий от нашей области претендуют на главную награду в конкурсе качества \»Алтын сапа\»: ТОО \»Авагро\», АО \»Завод им. С. М. Кирова\», ТОО \»Фирма Алекри\», КГКП \»Северо-Казахстанский профессионально-педагогический колледж\», ТОО \»Тайыншаалтынтау-НЧ\».
Удовлетворение растущих потребностей потребителей через системное улучшение качества — основа экологического роста субъекта предпринимательства, ведь в современных условиях качество является ключом к успеху в деятельности любого предприятия, любой отрасли и, конечно, каждой страны. Желаем победы всем, кто будет принимать участие в республиканских конкурсах в области качества и достойно представлять в столице нашу область.