Мастера комплексного бытового обслуживания

20.11.2012

Беккужиева Алия Байжановна, генеральный директор ТОО «Онерпаз», депутат областного маслихата, председатель ОО «Союз предпринимателей и работодателей Атырауской области», президент ОЮЛ «Гражданский Альянс Атырауской области»:
«Основополагающим принципом, на котором базируется стратегия «Онерпаз», является высокое качество предоставляемых услуг. Любой потребитель продукции и услуг нашей компании может быть уверен в его качестве.
Наша компания социально ответственна и перед клиентами, и перед сотрудниками, и перед обществом в целом. «Онерпаз» ежегодно участвует в областной благотворительной акции «Дорога в школу» – обеспечивает детей-сирот школьной формой и канцелярскими товарами, осуществляет помощь ветеранам Великой Отечественной Войны, малоимущим семьям, пенсионерам предприятия, прикрепленным пенсионерам и инвалидам города и области».

Хорошо, когда все бытовые задачи можно решить в одном месте – починить замок, сдать обувь в ремонт, сходить на примерку нового костюма, отдать вещи в химчистку, сфотографироваться для новой визы. А пока мастера своего дела выполняют за вас всю рутинную работу, вы отдыхаете душой и телом в косметическом салоне, обновляете стрижку у профессионала стилиста парикмахера, а затем наслаждаетесь вкусным ужином в компании близких друзей в изысканном ресторане. После вы возвращаетесь домой с обновками и с массой сэкономленного времени, так как все эти задачи вы выполнили в пределах одного здания.

Для жителей Атырау таким местом стал дом быта «Онерпаз» (ТОО), где населению города профессионально оказывается целый комплекс бытовых услуг. Под крышей одного большого здания, находящегося в самом центре города, расположились трикотажный и швейный цехи, прачечная и химчистка, парикмахерская и косметологический салон, фотостудия и ресторан, несколько ремонтных мастерских и магазинов – от продуктового до магазина по продаже бытовой техники.
Здесь же в большом швейном цехе осуществляются спецзаказы для таких крупных компаний, как «Тенгизшевройл», «Аджип ККО», АНУ АО «КазТрансОйл», АО «Трансстроймост», РД «КазМунайГаз», АФ ООО «СтарСтрой» и многих других.
Более того, свыше пяти лет предприятие шьет школьную форму для учеников области и является основным производителем школьной формы в Атырауской области.
Пошив производится на современном оборудовании ведущих иностранных фирм – «Pfaff», «Джуки октаэдр». Высокий уровень современных технологий и профессионализм сотрудников позволяет воплощать любые проекты в соответствии с пожеланиями и вкусами заказчиков.
В дополнение к этому «Онерпаз» предоставляет услуги прачечной и химчистки. Специалисты компании имеют большой опыт в сфере обслуживания отелей, гостиниц и предприятий питания.
Мастера используют высококачественную профессиональную химию и берутся за выведения самых сложных загрязнений. А услуга доставки белья, ковров и паласов экономит драгоценное время деловых партнеров компании. В прачечной используется гибкая система скидок, с крупными и постоянными клиентами работают на индивидуальных условиях.

Разумеется, компания, предоставляющая услуги, не может позволить себе промахи в сервисе. Поэтому руководящим принципом всей деятельности «Онерпаз» является следующее утверждение: «Качество – основной фактор успеха и стабильности развития».
Результатом явилась высокая оценка деятельности компании на областных и республиканских конкурсах. ТОО «Онерпаз» является:
• победителем регионального конкурса «Лучший товар Казахстана» 2012 года в номинации «Лучший товар для населения»;
• победителем республиканского конкурса-выставки «Алтын сапа» 2007 года в номинации «Лучшие товары для населения» и претендентом на победу в конкурсе «Алтын сапа» 2012 года;
• дипломантом республиканского конкурса-выставки «Казахстанская марка-2007»;
• дипломантом регионального конкурса-выставки «Лучшие товары Казахстана» – 2007, 2008, 2009, 2010, 2011 гг.;
• дипломантом АХБК НИМЭКС по программе «Текстильный союз 2007».
Компания сертифицирована согласно требованиям стандарта ISO 9001:2008.
Созданные максимально комфортные условия увеличивают число постоянных клиентов.
В приемных производственных цехов оборудованы комнаты ожиданий с уголками отдыха, кабельным телевидением и даже с предоставлением для юридических лиц кофе-брейков.
В каждом подразделении предприятия имеются книги отзывов потребителей. Персонал компании быстро и эффективно реагирует на все замечания.
Согласно недавно проведенному опросу, свыше 90% клиентов компании – юридических лиц – оценили качество предоставляемых услуг как «отличное» и «хорошее». А все недочеты во взаимодействии были незамедлительно проработаны и разрешены.
Кстати, «Онерпаз» переводится как «мастерство» и все сотрудники компании каждый день на деле доказывают свое мастерство в области качественного сервиса.
Успешная деятельность предприятия, флагмана отрасли Атырауской области – в значительной мере заслуга ее лидера, генерального директора Алии Байжановны Беккужиевой, незаурядной личности, проявляющей себя не только в рамках предприятия и отрасли, но и в необычайно активной и плодотворной общественной деятельности, связанной в первую очередь с развитием предпринимательства в республике Казахстан.

ТОО «Онерпаз»– одно из крупнейших предприятий региона, является действующим членом Торгово-промышленной палаты Атырауской области. С 2009 года предприятие состоит в реестре отечественных товаропроизводителей Фонда «Самрук-Казына».
У компании «Онерпаз» большие планы на будущее. В настоящее время планируется открытие курсов кройки и шитья при швейном цехе, открытие комплекса услуг по пошиву и реставрации швейных изделий, химической чистке, прачечным услугам в новом микрорайоне «Жулдыз», открытие подсобного хозяйства.
Это приведет к созданию новых рабочих мест в микрорайоне «Жулдыз» и поселке «Еркин кала», развитию инфраструктуры микрорайона, повышению уровня жизни и облегчению быта жителей нового поселка.