10 лет устойчивого и стабильного роста

18.11.2022

Дмитрий Донских, директор ТОО «Судовое оборудование и сервис»

ТОО «Судовое оборудование и сервис» – признанный лидер страны в области оказания комплексных услуг по ремонту гражданских и военных судов. В ближайшей перспективе – строительство собственного судостроительного и судоремонтного завода в Актау. Об этом наша беседа с основателем и директором компании Дмитрием Александровичем Донских.

– Дмитрий Александрович, поздравляем вас и коллектив вашей компании «Судовое оборудование и сервис» с десятилетием устойчивого и стабильного роста! Производимые вами работы, от незначительного судового ремонта до Судостроительства, из года в год находят свое признание и высокие положительные оценки и отзывы в вашей отрасли. На чем построен успех компании «Судовое оборудование и сервис»?

– Успех – это не случайность!

Успех – это определенный результат непрерывной и упорной деятельности, направленной на достижение поставленных целей.

Сегодня компания «Судовое оборудование и сервис» – это устойчиво развивающая компания с богатым опытом, с отличной командой компетентных профессионалов, способных произвести судовой ремонт всех видов и любой технической сложности, спроектировать и построить суда как гражданского, так и военного назначения.

В любой компании самое главное – это люди со всеми их талантами и уникальными знаниями.

У нас получилось сформировать очень сильный профессиональный коллектив, способный справиться с любой поставленной задачей. Комплексный подход к потребностям заказчиков, клиентоориентированные решения и системный подход к технологическим процессам производства работ стали основными инструментами нашего успеха.

– Дмитрий Александрович, как вы оцениваете состояние судостроительной и судоремонтной отрасли в нашей стране и в каких направлениях вы видите перспективное развитие вашей компании?

– Наличие судостроительной и судоремонтной отрасли показывает высокую степень развития технологического сектора в государстве. Следует отметить, что такая отрасль, как судостроение и судоремонт, в Казахстане только развивается. В связи со сложившимся дефицитом в отрасли многие казахстанские судоходные компании пользуются услугами предприятий Российской Федерации и Азербайджана.  Конечно, многим отечественным судоходным компаниям было бы экономически выгодно строительство судов и последующий их сервис непосредственно в Казахстане. Однако сказывается отсутствие технологических мощностей, способных удовлетворить потребности заказчика на предоставление услуг по строительству и ремонту судов. Поэтому так актуально на сегодняшний день наличие судостроительных и судоремонтных предприятий, способных построить судно и провести все виды ремонтных работ. Понимая сложившуюся ситуацию в нашей отрасли и прогнозируя перспективу, нами было принято решение строить собственный судостроительный и судоремонтный завод в Актау – проект получил название Aktau Shipyard. Очень радует встречное понимание местного исполнительного органа в лице акима Мангистауской области, в результате которого нам был выделен земельный участок под строительство судоверфи и оказывается вся возможная поддержка.

– В итоге, имея специфические сложности, обусловленные невысоким уровнем развития судостроительной и судоремонтной отрасли, ваша компания смогла адаптироваться к таким экономическим условиям и даже набрать обороты. Так в чем же секрет вашей бизнес-модели?

– С утверждением можно сказать, что в основе всего заложен системный подход.

Во-первых, глубокие маркетинговые исследования нашего рынка продиктовали необходимость гибкого и индивидуального подхода к заказчикам. Потому что даже мелкий судовой ремонт, не говоря уже о постройке судна, – это очень емкий процесс как технологически, так и финансово. Исходя из этого и принимая во внимание финансовые возможности и технические требования заказчика, мы разрабатываем технологические и проектные решения, которые отвечают всем стандартам и требованиям международных классификационных обществ.

Во-вторых, системный мониторинг новых технологий в сфере судостроения и судоремонта, анализ мирового опыта и собственные разработки дают нам возможность гибко реагировать на изменения, происходящие внутри рынка, подбирать и разрабатывать новые инструменты и предложения потребителям. Спрос рождает предложение, и мы соответственно приобретаем новые высокотехнологичные станки и оборудование, связанные с металлообработкой, внедряем новые технологии в судоремонте, позволяющие экономить время и средства заказчиков.

– Построив такой эффективный механизм компании, очень хотелось бы узнать, какие технологии менеджмента вы используете в рабочих процессах?

– Мы используем совокупность методов и приемов управления, все они четко выстроены в технологическую цепочку и в результате позволяют целесообразно, своевременно и рационально достигать поставленных целей и задач, но в основе всегда лежат широкие маркетинговые исследования и аналитика на предмет продукта/услуги, цены, конкуренции, спроса, предложений, и т. д. Все полученные результаты и данные ложатся в основу мероприятий краткосрочной стратегии, далее, путем последовательного осуществления основных функций менеджмента мы получаем повышение эффективности деятельности организации в целом.

– Мы также, как и вы, подходим к своей работе комплексно и системно, и, планируя нашу встречу с вами, мы провели свое исследование, а в частности экспресс-опрос основных игроков в лице потребителей услуг судоремонта. В их число вошли крупные судовладельцы: «Казмортрансфлот», «Каспий Ак Желкен» и OMS Shipping. Все заказчики с благодарностью отзываются о качественной и надежной работе ваших специалистов и дорожат партнерскими отношениями с вашей компанией.

– Действительно, преследуя цель оправдать ожидания наших заказчиков, наши специалисты дорожат репутацией нашей компании как надежного партнера и поставщика качественных и компетентных услуг. Как я говорил ранее, люди – это главное в компании, наши работники – это не ресурс, а самый настоящий капитал, в который мы инвестируем, обеспечивая им качественные условия труда, профессиональное саморазвитие и материально-финансовую мотивацию.

– Спасибо вам, Дмитрий Александрович, за такую интересную и содержательную встречу, и, как говорят у вас на флоте, желаем вам и сотрудникам компании «Судовое оборудование и сервис» попутного ветра и семь футов под килем!

Табанды және тұрақты өсудің 10 жылы!

Дмитрий Донских, «Кеме жабдықтары және сервис» ЖШС директоры

«Кеме жабдықтары және сервис» ЖШС азаматтық және әскери кемелерді жөндеу бойынша кешенді қызметтерді көрсету саласында республикада мойындалған көшбасшы болып табылады. Жақын болашақта – Ақтауда  кеме жасау және кеме жөндеу зауытын салу. Біз бұл компанияның негізін қалаушы және директоры Дмитрий Александрович Донскихпен әңгімелестік.

– Дмитрий Александрович, сізді және сіздің компанияңыздың «Кеме жабдықтары және сервис» ұжымын тұрақты өсу онжылдығымен құттықтаймыз! Кемелерді кішігірім жөндеуден бастап кеме жасауға дейін сіздің жұмысыңыз жылдан-жылға танылып келеді және жоғары оң рейтингтер мен пікірлерге ие. Кеме жабдықтары мен сервистік компаниясының жетістігі неге негізделген?

– Сәттілік кездейсоқтық емес!

Табыс – алға қойылған мақсаттарға жетуге бағытталған үздіксіз және табанды қызметтің белгілі бір нәтижесі.

Бүгінгі таңда «Кеме жабдықтары және сервис» – бұл барлық түрдегі және кез келген техникалық күрделіліктегі кемелерді жөндеуге, азаматтық және әскери кемелерді жобалауға және жасауға қабілетті білікті мамандардың тамаша командасы бар бай тәжірибесі бар тұрақты даму компаниясы.

Кез келген компанияда ең бастысы — таланты мен бірегей білімі бар адамдар.

Біз кез келген тапсырманы жеңе алатын өте күшті кәсіби команда құра алдық. Тұтынушылардың қажеттіліктеріне кешенді көзқарас, тұтынушыға бағытталған шешімдер және жұмыстың технологиялық процестеріне жүйелі көзқарас біздің компаниямыздың негізгі құралдарына айналды.

– Дмитрий Александрович, еліміздегі кеме жасау және кеме жөндеу саласының жай-күйін қалай бағалайсыз және кәсіпорыныңыздың келешекте дамуын қай бағытта көресіз?

– Кеме жасау және кеме жөндеу өнеркәсібінің болуы мемлекеттегі технологиялық сектордың жоғары деңгейде дамығанын көрсетеді. Айта кету керек, кеме жасау және кеме жөндеу сияқты сала Қазақстанда енді ғана дамып келеді. Өнеркәсіптегі тапшылыққа байланысты көптеген қазақстандық кеме қатынасы кәсіпорындары Ресей Федерациясы мен Әзірбайжан кәсіпорындарының қызметтерін пайдаланады. Әрине, көптеген отандық кеме қатынасы компаниялары үшін кемелер жасап, олардың кейіннен тікелей Қазақстанда қызмет көрсетуі экономикалық тұрғыдан тиімді болар еді. Дегенмен, тапсырыс берушінің кемелерді салу және жөндеу бойынша қызметтерді көрсетуге қажеттіліктерін қанағаттандыруға қабілетті технологиялық қуаттар жетіспейді. Сондықтан кеме жасау және жөндеу жұмыстарының барлық түрлерін жүзеге асыруға қабілетті кеме жасау және кеме жөндеу кәсіпорындарының болуы бүгінгі күні өте өзекті болып табылады. Біздің саладағы қазіргі жағдайды түсініп, болашақты болжай отырып, біз Ақтау қаласында өзіміздің кеме жасау және кеме жөндеу зауытын салуды ұйғардық, жоба «Ақтау кеме жасау зауыты» деп аталды, жергілікті атқарушы органның өзара түсіністігіне өте қуаныштымыз. Маңғыстау облысы әкімінің шешімімен бізге кеме жөндеу зауытын салуға жер телімі бөлініп, жан-жақты қолдау көрсетілуде.

– Нәтижесінде кеме жасау және кеме жөндеу өнеркәсібінің даму деңгейінің төмендігіне байланысты ерекше қиындықтарға тап болған сіздің кәсіпорын осындай экономикалық жағдайларға бейімделіп, тіпті қарқын ала алды ма? Сонымен, сіздің бизнес моделіңіздің құпиясы неде?

– Сенімді түрде барлығының негізі – жүйелі көзқарас деп айта аламыз.

Біріншіден, біздің нарықтың терең маркетингтік зерттеулері тұтынушыларға икемді және жеке көзқарас қажеттілігін талап етті. Кеме құрылысын айтпағанның өзінде, кішігірім кеме жөндеудің өзі технологиялық жағынан да, қаржылық жағынан да өте күрделі процесс болғандықтан және тапсырыс берушінің қаржылық мүмкіндіктері мен техникалық талаптарын ескере отырып, біз барлық стандарттар мен талаптарға жауап беретін технологиялық және жобалық шешімдерді әзірлейміз.

Екіншіден, кеме жасау және кеме жөндеу саласындағы жаңа технологиялардың жүйелі мониторингі, әлемдік тәжірибе мен өзіміздің әзірлемелерді талдау бізге нарықта болып жатқан өзгерістерге икемді жауап беруге, тұтынушыларға жаңа құралдар мен ұсыныстарды таңдауға және әзірлеуге мүмкіндік береді. Сұраныс ұсынысты тудырады, сәйкесінше біз металл өңдеуге қатысты жаңа жоғары технологиялық машиналар мен жабдықтарды сатып аламыз, кеме жөндеуге жаңа технологияларды енгіземіз, бұл тұтынушылардың уақыты мен ақшасын үнемдеуге мүмкіндік береді.

– Компанияның осындай тиімді механизмін құрастыра отырып, сіз өз жұмыс процестеріңізде қандай басқару технологияларын қолданып жатқаныңызды білгім келеді?

– Біз басқару әдістері мен әдістерінің жиынтығын қолданамыз, олардың барлығы технологиялық тізбекте нақты орналастырылған және соның нәтижесінде алға қойған мақсаттарымыз бен міндеттерімізге мақсатқа сай, уақтылы және ұтымды жетуге мүмкіндік береді, бірақ негізі әрқашан кең маркетингтік зерттеулер және өнім/қызмет, баға, бәсеке, сұраныс, ұсыныс және т.б. бойынша талдау. Барлық алынған нәтижелер мен мәліметтер қысқа мерзімді стратегия қызметінің негізін құрайды, содан кейін негізгі басқару функцияларын дәйекті жүзеге асыру арқылы біз жалпы ұйымның тиімділігін арттыруға қол жеткіземіз.

– Біз де сіз сияқты өз жұмысымызға жан-жақты және жүйелі түрде қараймыз және сізбен кездесуді жоспарлаған кезде біз өз зерттеулерімізді, атап айтқанда, кеме жөндеу қызметтерін тұтынушылар алдында негізгі ойыншыларға экспресс-сауалнама жүргіздік. Олардың қатарында «Қазтеңізкөлікфлоты», «Каспий Ақ желкен» және «ОМS ​​Shipping» сияқты ірі кеме иелері болды. Барлық тұтынушылар сіздің мамандарыңыздың жоғары сапалы және сенімді жұмысы және компанияңызбен құнды серіктестіктер туралы ризашылықпен айтады.

– Шынымен де, тұтынушыларымыздың үмітін ақтау үшін біздің мамандар компаниямыздың сенімді серіктес және сапалы және сауатты қызмет көрсетуші ретіндегі беделін бағалайды. Жоғарыда айтқанымдай, адамдар – компаниядағы ең бастысы, біздің қызметкерлер – ресурс емес, біз инвестициялайтын, оларға жоғары сапалы еңбек жағдайын, кәсіби өзін-өзі дамытуға және материалдық және қаржылық ынталандыруды қамтамасыз ететін нақты капитал.

– Дмитрий Александрович, осындай қызықты және мазмұнды кездесу үшін рахмет және сізге және «Кеме жабдықтары және сервистік қызмет көрсету» кәсіпорнының қызметкерлеріне табыс тілейміз.